Estagiário (a) - Negociação E Crédito

A Unimed Goiânia é uma cooperativa de trabalho médico fundada em 1978, inspirada nos princípios do cooperativismo e na valorização do profissional médico. Integrante do Sistema Nacional Unimed, atua há mais de 47 anos oferecendo assistência à saúde humanizada, ética e de qualidade. Com mais de 2.900 médicos cooperados, a Unimed Goiânia reafirma seu compromisso com a medicina social, a responsabilidade com a comunidade e a excelência no cuidado com as pessoas, promovendo saúde com respeito, cooperação e inovação. Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos!#ESSEÉOPLANOResponsabilidades e atribuiçõesDescrição Sumária: Atender os beneficiários, analisando e negociando débitos de faturas, acompanhando as reclamações e esclarecendo as dúvidas. Emitindo para Pessoa Físicas e Jurídicas as 2ª vias de boletos. Acompanhar procedimentos de negociação, dando informações aos beneficiários. Fazer triagem e providenciar cópia de documentos. Atender as necessidades diversas da área e assegurar o arquivamento e organização de documentos. Receber solicitação via E-mail, Fale Conosco, CHAT BOT, CRM referente a débitos de faturas. Dar informações aos beneficiários, esclarecer e atender ao beneficiário em todas as dúvidas financeiras. Realizar outras atividades pertinentes ao cargo, de acordo com a orientação do gestor da área.Descrição Detalhada: Requisitos e qualificaçõesConhecimentos Necessários:Noções básicas de negociação e atendimento ao clienteComunicação clara e objetiva (oral e escrita)Organização e controle de informaçõesConhecimento básico em pacote Office (especialmente Excel)Capacidade de análise básica de dados e valoresConhecimentos Desejáveis:Noções de crédito e cobrançaConhecimento em rotinas administrativas ou financeirasFamiliaridade com sistemas de atendimento (CRM, chat ou similares)Noções de matemática financeira (juros, parcelamento, cálculo básico)Conhecimentos Desejáveis: Cursos complementares ou certificações na área administrativa, financeira ou de atendimentoFormação Necessária: Ensino Superior CursandoÁrea de Formação Necessária: Administração, Economia, Contábeis ou áreas afins.Formação Desejável: Área de Formação Desejável: Informações adicionais