AUXILIAR DE E-COMMERCE PLENO

A Tati Análise Humana conduz processo seletivo para empresa em expansão, com atuação nacional e forte presença no comércio digital.

Buscamos uma profissional com experiência em operações de e-commerce, capaz de atuar com autonomia na execução, controle e acompanhamento dos processos operacionais da área, assegurando eficiência, organização e qualidade nas operações digitais.

• Executar as rotinas operacionais do e-commerce.
• Administrar o cadastro, atualização e manutenção de produtos.
• Garantir a consistência de preços, imagens, descrições e informações comerciais.
• Controlar o fluxo operacional dos pedidos, desde a venda até a expedição.
• Acompanhar a integração entre Comercial, Estoque, Suporte e Expedição.
• Monitorar disponibilidade de produtos e divergências de estoque.
• Apoiar campanhas comerciais e ações promocionais.
• Executar processos de atendimento, pós-venda, trocas e devoluções.
• Controlar indicadores operacionais e elaborar relatórios de acompanhamento.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos do setor.
• Assegurar o cumprimento dos padrões operacionais e da experiência do cliente.

Formação: Ensino Médio Completo.
Desejável Ensino Superior em andamento em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

Conhecimentos Técnicos
Operação de plataformas de e-commerce.
Cadastro e gestão de produtos.
Excel ou Google Planilhas (Intermediário).
Sistemas ERP.
Pacote Office.
Atendimento ao cliente em canais digitais.

Diferenciais
Experiência com Marketplace.
Noções de indicadores (KPIs).
Experiência em operações de varejo digital.
 
Competências
Organização.
Planejamento.
Análise crítica.
Comunicação.
Atenção aos detalhes.
Proatividade.
Senso de prioridade.
Trabalho em equipe.