PESSOA ASSISTENTE DE SUPORTE DE TI - FORTALEZA/CE

Crescer juntos sempre foi nosso jeito!As pessoas são a força do nosso trabalho. A soma das nossas diferenças, com colaboração, criatividade e aprendizado contínuo, impulsionam voos mais altos. Venha fazer parte do nosso time e nos ajude a transformar o universo lácteo. #VemSerAlvoarLácteosResponsabilidades e atribuiçõesAtender requisições e incidentes;Controlar o estoque de equipamentos;Configuração de máquinas Windows;Elaborar documentação sobre utilização de serviços e softwares da empresa;Fornecer suporte aos colaboradores da empresa para equipamentos, sistemas e recursos da rede (cabo, wireless), através de ferramenta de chamados, garantindo a sua produtividade;Suporte aos usuários e serviços de tecnologia da empresa, tais como, computadores, softwares, rede e sistema de HelpDesk, através do sistema de chamados, acesso remoto ou pessoalmente, a fim de manter o perfeito funcionamento dos serviços e sistemas informatizados da empresa.Seguir com as políticas de segurança, através de processos pré-definidos e ferramentas de segurança (antivírus), contribuindo com a segurança da informação e dos equipamentos;Instalar ou configurar equipamentos, seja para trocas ou para novos funcionários, através de processos pré-definidos, contribuindo com o crescimento das equipes;Colaborar com o estoque de periféricos, peças e acessórios de infraestrutura de TI, através de sistema de inventário e controles paralelos, garantindo a disponibilização e reposição destes recursos.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior em andamento em Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Engenharia da Computação ou área correlatas;Conhecimento em configuração, instalação, sistemas operacionais, manutenção em hardware e Active Directory (AD).Domínio do Office365;Experiência com suporte a usuários, abertura e controle de chamados, manutenção em hardware, suporte técnico, instalação e configuração de software, sistemas operacionais, redes e impressoras. Competências: Comunicação, Foco no Cliente, Iniciativa, Foco em Resultado, Resiliência, Agilidade e Inovação.Informações adicionaisSalário compatível com o mercado;Vale refeição ou alimentação;Vale Transporte;Seguro de vida em grupo;Parcerias com instituições;Plano de saúde Unimed;Plano Odontológico por adesão;Beneficio lacteoLoja virtual para compra de produtos com desconto;PLR conforme atingimento de metas