Analista de Customer Success Junior (CS)

Sobre a Happy Gestão:Na Happy Gestão, acreditamos que a aprendizagem deve ser transformadora, prática e alinhada aos desafios reais das organizações. Por isso, estamos em busca de um(a) ANALISTA JUNIOR DE CS que traga criatividade e inovação para estruturar soluções de desenvolvimento mais eficazes, assertivas e disruptivas.Responsabilidades e atribuiçõesAtividades:• Planejar, organizar e executar eventos corporativos e educacionais de ponta a ponta, estruturando planos de ação e coordenando toda a logística necessária para sua realização.• Acompanhar a governança dos projetos, assegurando o cumprimento dos cronogramas, a organização das informações e a comunicação entre as partes envolvidas.• Executar a operação durante treinamentos e eventos, garantindo organização, pontualidade e resolução ágil de imprevistos.• Identificar, contratar e acompanhar fornecedores de eventos e treinamentos, realizando cotações, apoiando negociações e assegurando qualidade, prazo e custo das entregas.• Atuar como staff operacional, assegurando uma experiência de alto nível para clientes, participantes e facilitadores. • Consolidar resultados, coletar feedbacks e realizar o fechamento operacional e financeiro dos eventos. • Executar o relacionamento com facilitadores, garantindo comunicação, alinhamento de conteúdo, preparação dos treinamentos, acompanhamento e feedbacks.• Acompanhar e medir os indicadores dos treinamentos, consolidando resultados e propondo melhorias baseadas em dados.• Garantir a jornada dos participantes e das comunidades de aprendizagem, promovendo comunicação, engajamento, acompanhamento das atividades e coleta de feedbacks.Requisitos e qualificaçõesO que buscamos:Experiência com organização de eventos corporativos, treinamentos ou projetos.Conhecimento em planejamento e gestão de projetos.Experiência com gestão de cronogramas e fornecedores.Domínio do Microsoft Office (Excel, PowerPoint e Word).Organização, planejamento e capacidade de gerenciar múltiplas demandas.Boa comunicação, negociação e relacionamento interpessoal.Proatividade, flexibilidade e foco na experiência do cliente.Transparência, colaboração e abertura para feedbacks.Informações adicionaisTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2694,00 por mêsBenefícios:Convênios e descontos comerciais;Wellhub;Auxílio Happy;Programas de desenvolvimento.