Pessoa Coordenadora de Qualidade

ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar as Obras e reformas de lojas no shopping, garantindo que as obras sejam executadas de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos e ocorram dentro do prazo programado;Contribuir para a evolução da jornada do consumidor no Shopping, assegurando a aderência e a aplicação consistente dos padrões estabelecidos;Coordenar a execução dos treinamentos de atendimento destinados a todos os colaboradores que atuam diretamente com o público;Gerir o programa de reconhecimento voltado para o time de campo, equipes terceirizadas e orgânicas;Coordenar projetos de reforma de ambientes internos do Shopping e supervisionar obras contratadas pela ALLOS;Gerenciar e orientar equipe orgânica, garantindo que todos cumpram suas responsabilidades de forma eficaz;Assegurar a manutenção dos padrões de ambiência do mall, por meio do acompanhamento contínuo de aspectos como limpeza, iluminação, sinalização e organização dos espaços comuns;Atuar na identificação de oportunidades de melhoria na percepção de qualidade do shopping, propondo ajustes e ações que elevem a experiência do cliente no mall;Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo;Conhecimento dos softwares AutoCAD e SketchUp;Pacote Office avançado;Habilidade em elaboração e gerenciamento de orçamento para a área;Experiência prévia em funções relacionadas à gestão da qualidade e atendimento em shopping centers ou em setores similares;Informações adicionaisO Que Temos Para Você 🤩 Vale refeição/alimentação;Vale transporte/estacionamento;Plano de saúde;Plano odontológico;Seguro de vida;Day-off Aniversário;Wellz (programa corporativo de saúde mental);Saber online (plataforma interna de aprendizagem);Bônus Anual.Local de Trabalho: Shopping ParangabaEscala: 5x2