Agente Comercial - Lojas GOL (Zona Leste de São Paulo)

Estamos em busca de profissionais com experiência em Atendimento ao cliente/Vendas para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira!Responsabilidades e atribuiçõesOs desafios que aguardam por você no próximo destino são:Realizar atendimento consultivo aos clientes, proporcionando uma experiência de excelência durante toda a jornada de compra;Comercializar passagens aéreas, produtos e serviços complementares (receitas auxiliares), identificando oportunidades para maximizar as vendas;Prospectar novos clientes e desenvolver ações comerciais para incremento dos resultados da loja;Orientar os clientes sobre rotas, tarifas, regras tarifárias, conexões, escalas, documentação necessária para embarque e demais serviços oferecidos pela companhia;Efetuar operações de emissão, remarcação, cancelamento e reembolso de passagens, garantindo conformidade com as políticas e procedimentos internos;Realizar abertura, conferência e fechamento de caixa, assegurando a correta movimentação financeira;Registrar informações e controlar indicadores por meio de sistemas e planilhas de acompanhamento;Contribuir com o planejamento e execução de ações comerciais e estratégias para alcance das metas individuais e coletivas;Manter o ambiente de trabalho organizado, zelando pelos padrões de atendimento, qualidade e imagem da marca GOL;Atuar de forma integrada com as demais áreas, buscando soluções ágeis e eficientes para as necessidades dos clientes. Requisitos e qualificaçõesNão pode faltar em sua bagagem:Ensino Médio completo;Ensino Superior cursando;Residir em Brasília e região;Experiência anterior com vendas, atendimento ao cliente ou relacionamento com o público;Conhecimento básico do Pacote Office, especialmente Excel;Facilidade para utilização de sistemas e ferramentas digitais;Excelente comunicação verbal e escrita;Perfil comercial, com habilidade para negociação e fechamento de vendas;Foco na experiência do cliente e na entrega de um atendimento de excelência;Organização, proatividade e capacidade de trabalhar com múltiplas demandas;Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com o atingimento das metas da loja;Disponibilidade para atuar em escala, incluindo finais de semana e feriados, conforme necessidade da operação.Será considerado um diferencial:Experiência no segmento de turismo, aviação, hotelaria ou varejo;Conhecimento em sistemas de reservas ou emissão de passagens aéreas;Inglês e/ou espanhol em nível básico ou intermediário.Informações adicionaisAqui, você voa mais alto com o Benefício Viagem, que te permite emitir passagens aéreas nacionais e internacionais com descontos especiais para você, familiares e amigos.E não podemos esquecer dos Benefícios:Plano de saúde;Plano odontológico;Seguro de vida em grupo;Vale-refeição;Vale-alimentação;Vale-transporte;Gympass (Wellhub) ou Totalpass;Clube de parcerias com centenas de empresas conveniadas;Day off de aniversário;PLR.Informações Importantes:Locais de Trabalho: Quiosque Loja GOL - São Paulo - Zona Leste.Horário: Tarde/Noite.Modelo de Trabalho: Presencial 6x1.Se você se identifica com o nosso Jeito, inscreva-se agora e faça parte do Time de Águias! Venha decolar conosco!