Designer Conversacional Pleno

Se você busca um ambiente de trabalho que valoriza o impacto social, a inovação e o senso de propósito, a TEM Saúde é o seu lugar. Nossa cultura é pautada na colaboração, na agilidade e na busca constante por melhorias. Somos uma equipe multidisciplinar, apaixonada por tecnologia e por transformar a vida das pessoas. Trabalhamos com autonomia, celebramos conquistas e aprendemos juntos, em um ambiente que estimula o desenvolvimento profissional e pessoal.Aqui, você terá a oportunidade de criar soluções que realmente fazem a diferença, em um mercado em constante evolução.Responsabilidades e atribuiçõesDesenhar e estruturar fluxos conversacionais ponta a ponta.Criar e manter jornadas de atendimento em canais digitais (chat, WhatsApp, app e portal).Redigir conteúdos conversacionais (mensagens, respostas, variações e fallbacks) alinhados ao tom de voz da marca.Atuar com UX Writing em interfaces digitais, realizando revisão e melhoria de textos em telas, formulários, mensagens de erro e componentes de produto.Garantir consistência de linguagem entre bots, interfaces e demais pontos de contato digitais.Definir e evoluir a experiência do usuário em interações orientadas por IA (prompt design, instruções e direcionamento de respostas).Construir experiências híbridas (fluxo estruturado + IA).Analisar métricas de desempenho (resolução, abandono, fallback) e propor melhorias contínuas.Trabalhar em conjunto com times de Produto, Tecnologia, Marketing, CX e Design.Realizar revisões de usabilidade textual e propor melhorias de clareza e compreensão nas interfaces.Documentar fluxos, diretrizes de linguagem e boas práticas de comunicação.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo em Design, Comunicação, Jornalismo, Publicidade, UX, Tecnologia ou áreas correlatas.Cursos ou especializações em UX, UX Writing, Conversational Design ou áreas relacionadas serão considerados diferenciais.Informações adicionaisConfira abaixo as principais informações sobre a oportunidade:📄 Contrato CLT💰 Salario: R$5.500,00🕘 Jornada: 09h às 18h (segunda a sexta-feira) – modelo híbrido📍 Local: Av. Pres. Juscelino KubitschekNossos benefícios:💳 Cartão Multibenefícios — R$ 840,00 mensais🏥 Plano de Saúde SulAmérica🦷 Plano Odontológico MetLife🛡️ Seguro de Vida🏋️ Wellhub (Gympass)🚌 Vale-Transporte🎉 Day Off📱 Tem Saúde Digital🏆 Programa de Reconhecimento SOMOS TEM☕ Café com a Diretoria🎁 Cartão Caju de Natal