Operador De Telemarketing

Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Operacional Lugar de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos em busca de um Operador de Telemarketing. Principais responsabilidades: Realizar o primeiro atendimento aos leads que entram em contato pelos canais digitais Aplicar os fluxos de atendimento padronizados da área Garantir a qualificação adequada do lead (perfil e interesse) Direcionar o lead qualificado como oportunidade para o time de vendas Acompanhar o SLA de atendimento Atualizar a planilha de acompanhamento da produtividade individual Manter a organização dos atendimentos e o registro correto das interações Requisitos e qualificações: Competências técnicas necessárias Conhecimento básico em informática e pacote Office (especialmente Excel) Facilidade com tecnologia, sistemas e atendimento digital Boa digitação e organização de informações Competências comportamentais desejadas Boa comunicação verbal e escrita Escuta ativa e postura consultiva Agilidade, foco e responsabilidade Capacidade de trabalhar com metas e volume de demandas Proatividade e trabalho em equipe Informações adicionais: Horário de trabalho: das 11h às 21h, em escala 5x2 (incluindo 1 sábado e 1 domingo por mês) Remuneração e premiação: A posição oferece salário fixo + remuneração variável conforme metas atingidas. Benefícios: -. Day Off -. PLR -. Seguro de Vida -. Vale Transporte -. Plano de Saúde e Odontológico -. Vale Refeição ou Alimentação -. Academia Corporativa