Gestor(a) de Conteúdo (Especialista em Jornada Digital e Conversão)
YAAYOO MARKETING DIGITAL LTDA
Descrição da vaga
DESCRIÇÃO
Objetivo da posição: Responsável pela gestão do conteúdo dos canais digitais de atendimento e vendas do resort, garantindo informações atualizadas, jornadas eficientes e uma experiência fluida para o hóspede, contribuindo para o aumento da conversão das vendas diretas, satisfação do cliente e otimização do atendimento automatizado. Responsabilidades: Garantir que os canais digitais do resort entreguem uma experiência rápida, consistente e eficiente, transformando o atendimento em relacionamento e aumentando a conversão de vendas diretas por meio de conteúdo estratégico, do monitoramento de indicadores e da evolução contínua da jornada do hóspede.REQUISITOS
- Experiência com gestão de conteúdo e atendimento digital, preferencialmente no segmento de hotelaria, resorts ou turismo.
- Vivência com plataformas de atendimento conversacional, como Asksuite, WhatsApp Business, chatbots ou centrais de relacionamento.
DESEJÁVEL
- Conhecimento em análise de indicadores, Google Analytics, CRM, Excel ou Power BI será considerado diferencial.
BENEFÍCIOS
- Vaga presencial em Porto Seguro/BA.