GERENTE SEMINOVO DE MARCA - ITAVEMA GEELY - SP

🔹 O Gerente de Seminovos é responsável principalmente pela GESTÃO COMPARTILHADA da operação de seminovos da concessionária, garantindo desempenho comercial, rentabilidade e qualidade no atendimento ao cliente. Atua diretamente na liderança da equipe de vendedores de seminovos, assegurando a execução das metas, a correta avaliação e gestão de estoque, o cumprimento dos padrões da montadora e a excelência no atendimento ao cliente. Está subordinado ao Gerente de Vendas de Autos e, de forma compartilhada, contribui para o acompanhamento dos KPIs de resultados da área de vendas de novos, do desempenho dos vendedores e da performance em serviços agregados e produtos F&I.Responsabilidades e atribuições🔹 2. Principais Responsabilidades🔹 2.1 Gestão Comercial, Metas e KPIs🔹 Elaborar e assegurar o cumprimento das metas de volume e rentabilidade de seminovos.🔹 Monitorar indicadores de performance (KPIs) da área de seminovos, incluindo NPS, margem de venda, giro de estoque e ticket médio.🔹 Apoiar, em conjunto com o Gerente de Vendas de Autos, o acompanhamento dos KPIs de novos, agregados e F&I.🔹 2.2 Gestão de Estoque e Avaliação de Veículos🔹 Coordenar processos de avaliação de veículos de entrada, considerando estado de conservação, documentação e análise de mercado.🔹 Planejar a rotação de estoque, precificação competitiva e margens de rentabilidade, sempre atento às práticas de concorrentes.🔹 Garantir controle rigoroso da documentação, regularização e faturamento dos seminovos.🔹 2.3 Gestão de Pessoas e Desenvolvimento da Equipe🔹 Liderar, motivar e acompanhar a equipe de vendedores de seminovos, garantindo engajamento e foco em resultados.🔹 Conduzir reuniões de performance, feedbacks e planos de desenvolvimento individual.🔹 Promover treinamentos sobre técnicas de avaliação, negociação e diferenciais competitivos.🔹 2.4 Atendimento ao Cliente e Qualidade🔹 Garantir atendimento consultivo e de excelência, respeitando diferentes perfis de clientes e destacando o valor agregado dos seminovos.🔹 Monitorar pesquisas de satisfação e agir sobre oportunidades de melhoria contínua no atendimento.🔹 Estimular práticas de pós-venda ativo e fidelização de clientes.🔹 2.5 Processos, Compliance e Relacionamento com o Mercado🔹 Cumprir e fazer cumprir padrões de processos da montadora e políticas internas do grupo.🔹 Acompanhar ações de mercado, preços praticados por concorrentes e tendências de desvalorização ou valorização de seminovos.🔹 Apoiar auditorias internas e externas, mantendo conformidade com regulamentações, Sefaz, Detran e normas legais aplicáveis.🔹 3. Áreas de Resultado🔹 Volume e Rentabilidade de Seminovos (metas de vendas, margem e giro de estoque).🔹 Qualidade de Atendimento e Satisfação do Cliente (NPS e notas de qualidade).🔹 Gestão de Estoque e Avaliação de Veículos (precificação competitiva e regularização documental).🔹 Desempenho e Desenvolvimento da Equipe de Seminovos.🔹 Conformidade com Padrões de Processos, Compliance e Políticas da Montadora/Grupo.🔹 🔹 4. Hard Skills (Competências Técnicas)🔹 Avaliação e precificação de veículos usados, incluindo análise de mercado, documentação e estado do bem.🔹 Gestão de funil de vendas e CRM (ex.: Dealernet, Salesforce, Linx Dealer ou equivalentes).🔹 Acompanhamento e análise de KPIs de seminovos (margem, giro de estoque, NPS, ticket médio).🔹 Conhecimento em rotinas administrativas, faturamento, regularização documental e processos de transferência.🔹 Técnicas de negociação e vendas consultivas aplicadas ao mercado de seminovos.🔹 🔹 5. Soft Skills🔹 Orientação para resultados e foco em qualidade.🔹 Visão analítica e capacidade de solucionar problemas com base em dados.🔹 Comunicação assertiva e influência para conduzir negociações e motivar a equipe.🔹 Organização e disciplina operacional no controle de estoque e processos.🔹 Liderança e engajamento de equipes em busca de alta performance.Requisitos e qualificações✔️ null✔️ nullInformações adicionaisBenefícios oferecidos:🏥 Assistência médica / Medicina em grupo🦷 Assistência Odontológica🚌 Vale-transporte