Analista de Operações Acadêmicas

A +A Educação é o maior ecossistema de ensino digital do país, integrando soluções em conteúdo, tecnologia e serviços, com o propósito de expandir os horizontes do conhecimento! Hoje contamos com mais de 4 mil livros publicados, 1 mil instituições de ensino impactadas, mais de 800 colaboradores e 3,5 milhões de estudantes. 🤓 Buscamos um(a) Analista de Operações Acadêmicas para garantir a excelência operacional dos nossos ambientes virtuais de aprendizagem. Essa pessoa será responsável pela parametrização e sustentação das disciplinas, conteúdos e avaliações, atuando em parceria com diferentes áreas para assegurar a qualidade da experiência dos estudantes e o cumprimento dos cronogramas acadêmicos.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar a parametrização e administração do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA/LXP);Configurar disciplinas inéditas, reofertas, conteúdos e atividades avaliativas;Garantir a correta disponibilização dos componentes acadêmicos dentro dos prazos estabelecidos;Monitorar inconsistências operacionais e atuar na prevenção de impactos para estudantes e áreas internas;Realizar acompanhamento e controle de demandas, filas operacionais e chamados;Apoiar processos de encerramento de turmas e certificação acadêmica;Contribuir com iniciativas de melhoria contínua dos processos e sistemas acadêmicos;Atuar em parceria com áreas acadêmicas, operacionais e de tecnologia para garantir a qualidade da experiência do estudante;Acompanhar cronogramas e assegurar a execução das atividades dentro dos prazos definidos.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo ou em andamento em Administração, Pedagogia, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;Conhecimento intermediário em Excel;Organização, atenção aos detalhes e senso de prioridade;Capacidade analítica e visão sistêmica;Boa comunicação e habilidade para trabalho em equipe;Experiência com controle de processos, acompanhamento de demandas e rotinas operacionais.Diferenciais:Experiência com Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA/LMS/LXP);Conhecimento em processos acadêmicos e educacionais;Facilidade para utilizar ferramentas de Inteligência Artificial em análises e otimização de processos;Experiência com análise de dados operacionais e identificação de oportunidades de melhoria.Informações adicionaisNossos benefícios Vale Alimentação, Vale Refeição e Vale Transporte;Assistência médica e odontológica com mensalidade 100% custeada pela empresa;Auxílio-creche para as mamães;Wellhub (Gympass): acesso a mais de 250 modalidades em mais de 50 mil academias;Programa de Participação nos Resultados (PPR), alinhado ao alcance de metas e objetivos;Day off no mês do seu aniversário para celebrar com quem você ama;Auxílio-educação para cursos de graduação, pós-graduação e idiomas, além de descontos em instituições parceiras.