Técnico Servico Ao Cliente - Barra Funda/SP

VP : VP Engenharia e Serviços ao Cliente Diretoria: Diretoria de Serviços ao Cliente SP CapitalLocal de Trabalho: São Paulo - SP Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.Quer fazer parte deste time? Então vem! Responsabilidades e atribuiçõesSerá responsável por realizar as ativações e reparos de serviços de Dados e Voz, como VPN, IP Internet, SIP, DDR e Switch produtizado, em conformidade com as normas e procedimentos técnicos, de qualidade, segurança, meio ambiente e saúde.Realizar inspeção nos clientes (vistorias). Instalação e manutenção de fibra óptica, GPON, Switch, com instalação de caixa de emendas e fusões em fibra óptica. Instalação de DIO, além dos testes de rede com instrumentos (OTDR, Power Metter, Fonte de luz, identificador de fibra ativa), atividades em altura.Realizar teste conjunto com o cliente, mantenedor do cliente ou com outras áreas envolvidas no atendimento do serviço contratado pelo cliente.Executar check-list digital com relatório fotográfico de acordo com as normas e procedimentos.Acionar suporte dos técnicos de níveis superiores quando for necessário.Requisitos e qualificaçõesFormação Técnica Telecom, eletrônica ou áreas correlacionadas;Carteira de Motorista - Categoria B, definitiva;Disponibilidade para viagem;Desejável experiência em implantação e reparo de campo para serviços de Dados e Voz em nível Pleno.Informações adicionaisVeja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.