Gerente de Atendimento e Operações Trainee - Alto Tietê/SP

Estamos em busca de um(a) Gerente de Atendimento e Operações (GAO) para atuar de forma estratégica na sustentação da operação da agência, garantindo eficiência dos processos, qualidade no atendimento e segurança das operações.Essa posição é fundamental para conectar a gestão operacional ao negócio, com forte atuação em crédito, controles internos, compliance e desenvolvimento das equipes.Gestão operacional e processosGarantir a execução eficiente dos fluxos operacionais da agência;Monitorar prazos, qualidade e conformidade dos processos;Apoiar tecnicamente a equipe nas rotinas operacionais e sistemas.Crédito (concessão e recuperação)Atuar no comitê de crédito, contribuindo com análises e decisões estruturadas;Acompanhar propostas e garantir fluidez nos processos;Monitorar indicadores de inadimplência e recuperação;Apoiar e direcionar ações de cobrança e regularização. Movimentações financeiras e tesourariaAssegurar o controle das movimentações financeiras da agência;Supervisionar rotinas de caixa, numerário e tesouraria;Validar operações com segurança, controle e rastreabilidade. Compliance, auditoria e controles internosGarantir aderência aos normativos e políticas internas;Monitorar indicadores de auditoria e supervisionar planos de ação;Atuar na prevenção e mitigação de riscos, incluindo PLD;Realizar conferências e controles periódicos de segurança operacional. Gestão e suporte ao negócioApoiar a gestão da agência com visão sistêmica e estratégica;Atuar de forma integrada com áreas como crédito, cadastro e jurídico;Contribuir para a qualidade da experiência do associado. Desenvolvimento e melhoria contínuaDesenvolver e capacitar a equipe;Promover cultura de risco, qualidade e conformidade;Identificar e implementar melhorias nos processosResponsabilidades e atribuições- Ensino Superior completo;- CPA 10 ou 20 (obrigatório); - Conhecimentos em Ciclo de crédito, Confecção de contratos, Compliance, Produtos e serviços financeiros, e outros temas pertinentes à função.Requisitos e qualificaçõesInformações adicionaisResidir no Alto Tietê/SP.