Analista de Integração - Sucesso do Cliente (Escritório de Contabilidade)

Principais atividades:

• Realizar o primeiro atendimento aos clientes, presencialmente, por telefone e WhatsApp;
• Direcionar e encaminhar as demandas para as áreas responsáveis;
• Prestar suporte administrativo às rotinas do escritório;
• Acompanhar solicitações e garantir um atendimento ágil e organizado;
• Apoiar a equipe no relacionamento com clientes, mantendo uma comunicação clara, cordial e eficiente;
• Auxiliar na organização de documentos, controles e demais atividades administrativas.

Requisitos:

• Experiência anterior com atendimento ao cliente, Customer Success ou funções similares;
• Vivência em rotinas administrativas de escritório;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Boa redação, vocabulário e facilidade para atendimento via telefone e mensagens;
• Organização, atenção aos detalhes e perfil proativo;
• Facilidade de relacionamento interpessoal e foco na experiência do cliente;
• Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial será considerada um diferencial;
• Residir em São Paulo e ter disponibilidade para atuar em regime híbrido (2x remoto e 3x presencial) na região da Consolação.