SPE-262-26 - AGENTE DE RELACIONAMENTO - SESC CONTAGEM/MG

Aqui no Sesc em Minas, acreditamos que a valorização das pessoas é a base para a verdadeira transformação social. Para assegurar nosso propósito, estamos em busca de profissionais que desejam contribuir para o bem-estar e a melhoria da qualidade de vida dos comerciários e da comunidade.Responsabilidades e atribuiçõesEstamos em busca de um(a) profissional para:• Atender e orientar os clientes internos e externos por telefone, e-mail, chat online e pessoalmente;• Ofertar os serviços da Unidade, bem como, efetivar a venda destes incluindo pacotes de viagens e passeios;• Realizar contato telefônico prospectando clientes e realizando cobranças de inadimplentes, buscando sempre o melhor atendimento e o bom funcionamento da Unidade;• Atender o cliente atuando com uma visão de prover soluções, alternativas e potencialização das inscrições nas atividades e programas disponíveis na Unidade;• Representar, quando necessário, a Instituição em órgãos internos e externos, públicos e privados, dentro de sua área de atuação, no encaminhamento e solução de questões relativas aos interesses da Instituição;• Acompanhar os contratos como Fiscal ou Gestor, se indicado pela liderança, assegurando o cumprimento eficaz dos termos e condições contratuais, garantindo que ambas as partes, contratante e contratada, estejam aderentes às obrigações acordadas, além de garantir a conformidade com as regulamentações e políticas internas, inclusive no que se refere à transparência e prestação de contas;• Dentre outras atividades inerentes ao cargo.Requisitos e qualificaçõesExigido:Ensino Médio Completo;Experiência com atendimento ao público, venda de serviços e atividades, rotinas administrativas;Disponibilidade para trabalhar no horário de 2ª a 6ª feira das 11h às 20h, com escala de revezamento aos finais de semana e feriados;Familiaridade com metas e desafios;Conhecimento em Pacote Office.Desejável:CNH B.Informações adicionais✅ O que oferecemos aos nosso time:Seguro de vida;Vale-transporte;Plano odontológico;Plano de Saúde (extensivo a dependentes);Vale-refeição ou vale alimentação (sem suspenção no período de férias ou licença maternidade).Vale lanche;Suprev – Plano de Previdência Privada (opcional);Auxílio Creche - Conforme regras da política interna de benefícios;Day off: uma folga no mês do seu aniversário para você curtir o seu dia como quiser;Universidade Sesc: plataforma corporativa de aprendizado contínuo com treinamentos especiais para todos os empregados;Credencial Plena Sesc: tenha acesso ao mundo de possibilidades Sesc: consultas odontológicas e médicas, cursos, oficinas, áreas de lazer, pacotes de turismo, hospedagem e muito mais. Tudo com um preço especial;Bolsa estímulo educacional: reembolso de até 50% em cursos de formação, especialização e idiomas. Invista em você! Conforme regras da política interna de benefícios.Esta é mais uma etapa do processo seletivo, sendo imprescindível a sua presença nas entrevistas, realização das atividades e entrega de documentos comprovatórios solicitados.O não cumprimento dessas etapas dentro dos prazos estabelecidos, implicará no encerramento da sua participação no processo seletivo. Fica garantido ao Sesc o direito de cancelar, ainda que imotivadamente, o processo seletivo, a qualquer momento.O SESC valoriza a diversidade em todas as formas. Todas as nossas vagas são inclusivas e abertas também as pessoas com deficiência, garantindo oportunidades iguais para todos os talentos. Portanto, além das vagas apresentadas aqui temos várias outras oportunidades divulgadas em nosso site e uma delas pode ser para você.