ESTAGIÁRIO DE TI

Objetivo do Cargo

Apoiar a área de Tecnologia da Informação nas atividades de suporte técnico aos usuários, manutenção básica de equipamentos e garantia do bom funcionamento dos recursos tecnológicos da empresa, contribuindo para a continuidade das operações e a satisfação dos usuários internos.

 

Principais Atividades e Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários (presencial e remoto).
• Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks, impressoras e periféricos.
• Apoiar na instalação, configuração e atualização de softwares, sistemas operacionais e aplicativos corporativos.
• Realizar cadastro, controle e organização de equipamentos de TI (inventário).
• Apoiar na configuração de acessos, e-mails corporativos, senhas e permissões de usuários.
• Registrar, acompanhar e dar retorno sobre chamados técnicos.
• Apoiar na configuração e testes de rede, internet, Wi-Fi e impressoras.
• Auxiliar na orientação dos usuários quanto ao uso adequado dos recursos de TI.
• Apoiar a equipe de TI em demandas operacionais e projetos internos, quando necessário.

Requisitos

• Cursando Ensino Superior ou Técnico em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Redes, Ciência da Computação ou áreas correlatas).
• Conhecimentos básicos em hardware, sistemas operacionais (Windows) e pacote Office.
• Noções de redes, instalação de softwares e suporte ao usuário serão considerados diferenciais.

 

Competências Desejadas

• Boa comunicação e facilidade para lidar com usuários.
• Conhecimento em Power BI e automação.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e vontade de aprender.
• Capacidade de resolver problemas de forma prática.
• Trabalho em equipe.