Analista De Experiência Do Cliente (CX)

Área e especialização profissional: Marketing - Inteligência de Mercado / Estratégia Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Grande grupo automotivo com forte investimento em tecnologia e inovação. Sobre a vaga Buscamos um(a) Analista CX com olhar para o novo comportamento de consumo, atuando à frente de projetos de tecnologia e inovação ligados à experiência do cliente. Atividades Conduzir gestores no uso de plataformas de CRM e novos processos de CX Transformar dados em soluções operacionais para lojas e centrais de atendimento Liderar projetos do início à conclusão, com apresentação de resultados Organizar treinamentos e implantações com gestores (presencial e online) Atuar com inteligência digital: funil de vendas, jornada do cliente, IA Requisitos Ensino médio completo ou superior cursando Experiência em CRM, CX, Marketing, Projetos ou correlatas Excelente comunicação verbal e escrita Raciocínio lógico e facilidade com sistemas/plataformas de CRM Interesse em construir carreira corporativa em grupo de grande porte Benefícios: -. parcerias educacionais -. Wheel Hub; -. vale refeição -. condições especiais para veículo próprio -. seguro de vida em grupo -. Assistência odontológica -. plano de saúde -. Vale transporte -. convênio farmácia -. benefício SESC