ASSISTENTE DE QUALIDADE

BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona ASSISTENTE DE QUALIDADE para cidade de Lajeado.ResponsabilidadesMonitorar e garantir a qualidade e a excelência na entrega dos programas de treinamento, do planejamento à conclusão;Estruturar e disseminar a cultura de medição de NPS e ROI, acompanhando indicadores de satisfação e impacto dos treinamentos;Coletar, organizar e documentar resultados, depoimentos e cases de sucesso que suportem estratégias de recompra e prova social;Analisar feedbacks de participantes e clientes, propondo melhorias contínuas nos programas;Elaborar relatórios de qualidade e apresentar insights para as áreas comercial e de entrega;Apoiar atividades administrativas gerais da operação (organização de documentos, controles internos e suporte a processos).RequisitosExperiência: Acima de 2 anosFormação superior (completa ou em andamento) em Administração, Qualidade, Psicologia ou áreas correlatas; Experiência com indicadores de qualidade, pesquisas de satisfação (NPS) ou avaliação de resultados; Domínio do pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint; Boa comunicação escrita para documentação de cases e depoimentos.Superior Incompleto / cursandoAnalítico e detalhistaHorárioA combinar