Assistente de Operações Porto- Alegre/RS

Quem somos – iMile Delivery Brazil

A iMile é uma empresa global de logística de última milha, fundada em Dubai em 2017, com atuação em mais de 30 países. Presente no Brasil desde 2022, a iMile Delivery Brazil cresce de forma acelerada, oferecendo soluções logísticas completas e impulsionadas por tecnologia, com foco em eficiência, escala e inovação.

Cargo

Assistente de Operações- Porto Alegre /RS

Principais Responsabilidades

• Extrair e consolidar dados dos sistemas operacionais para análise e acompanhamento das operações.
• Atualizar planilhas, dashboards e relatórios gerenciais, garantindo a confiabilidade das informações.
• Monitorar indicadores operacionais (KPIs), identificando desvios e oportunidades de melhoria.
• Realizar contato diário com especialistas e DSs (Delivery Stations) para acompanhamento das atividades operacionais.
• Cobrar tratativas e atualizações das ocorrências operacionais, assegurando o cumprimento dos prazos estabelecidos.
• Identificar divergências nos processos e reportá-las à equipe responsável para tratativa e resolução.
• Apoiar as atividades de qualidade, auditoria operacional e monitoramento de processos.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos, visando maior eficiência operacional e melhor experiência do cliente.

Requisitos

• Ensino médio completo (ensino superior em andamento será considerado um diferencial).
• Excel intermediário, com domínio de funções como PROCV, PROCX, SE, CONT.SES, além de tabelas dinâmicas.
• Experiência na manipulação, atualização e análise de planilhas.
• Conhecimento de indicadores operacionais, como SLA, Backlog e Aging.
• Familiaridade com sistemas operacionais e ferramentas de gestão.
• Boa comunicação, organização, proatividade e atenção aos detalhes.
• Capacidade analítica e facilidade para trabalhar em equipe.

Formação Acadêmica

• Ensino Médio completo (Ensino Superior será considerado um diferencial).

Competências Comportamentais

• Liderança;

• Organização;

• Tomada de decisão;

• Boa comunicação;

• Proatividade;

• Trabalho em equipe;

• Foco em resultados.
  
  

  Forma de Atuação

  • Local: Porto Alegre / RS
  • Modelo: Presencial
  • Horário: De segunda a Sabado das 06:00 ás 14:30.

  Benefícios

  • Assistência médica e odontológica;
  • Vale-refeição e vale-alimentação;
  • Seguro de vida;
  • PLR;
  • TotalPass;
  • Convênio com SESC e SEST SENAT;
  • Vale-transporte ou auxílio mobilidade.