Operador de Suporte | Contábil / Scritta

Na Nasajon, buscamos pessoas apaixonadas por atendimento ao cliente e que tenham conhecimento nas áreas Fiscal e Contábil para integrar nosso time de Suporte.Você será responsável por auxiliar nossos clientes na utilização dos sistemas de Escrituração Fiscal e Contabilidade, garantindo uma experiência de atendimento humanizada, eficiente e de excelência.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento aos clientes por telefone, chamados (tickets) e acesso remoto;Prestar suporte aos sistemas Scritta e Contábil;Esclarecer dúvidas sobre funcionalidades e usabilidade dos sistemas;Registrar os atendimentos em ferramenta interna (treinamento fornecido pela empresa);Atuar com empatia, cordialidade e foco na satisfação do cliente;Contribuir para a excelência do atendimento e fortalecimento do relacionamento com os clientes.Requisitos e qualificaçõesConhecimento nas áreas de Escrituração Fiscal e Contabilidade;Experiência com atendimento ao cliente;Formação ou cursando graduação em área contábil e afins;Familiaridade com sistemas de gestão será considerada um diferencial.Informações adicionaisEsta é uma posição em formato hibrido, por isso é importante que a pessoa candidata possua:Computador e mobiliário adequados ergonomicamente para o trabalho remoto;Residir no Norte/Nordeste; Internet estável e rede elétrica confiável;Ambiente apropriado para atendimento telefônico, com boa iluminação e mínimo de ruídos;Benefícios:Regime CLT;Modalidade 100% remoto;Carga horária flexível, com foco em entregas;Vale Alimentação (VA) e Vale Refeição (VR);Plano de saúde;Hospital Digital;Plano odontológico;Wellhub;Convênio com Sesc;Seguro de Vida;Auxílio Funeral.