Atendente Espaço Cliente

ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.Responsabilidades e atribuiçõesPessoa cordial, dinâmica, atenta para oferecer soluções levando em conta a empatia e necessidade dos clientes.Atendimento presencial e telefônico a clientes em geral, lojistas, e membros do programa de fidelidade seguindo os padrões do shopping;Controle de guarda e devolução de volumes e achados e perdidos;Apoio e suporte ao departamento de qualidade e marketing;Empréstimo e controle de estoque de cadeiras de rodas, veículos elétricos, carregadores de celular, kit pet etc.Organização do setor;Recebimento e controle de doações e materiais recicláveis;Registro, acompanhamento e atualização das ocorrências diárias;Reposição e pedido de materiais utilizados no setor;Acompanhar e atualizar dados de solicitações/benefícios no MOS para central de atendimento;Relacionamento e apoio no atendimento a clientes junto a brigada e demais setores do shoppingRequisitos e qualificaçõesRequisitos e qualificações: Ensino médio completo;Pacote office básico;Inglês fluente;Desejável espanhol;Experiência em atendimento ao cliente será um diferencial.Informações adicionaisO Que Temos Para Você 🤩 Vale Refeição/Alimentação;Vale Transporte/Estacionamento;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Seguro de vida;Wellhub e TotalPass;Day Off Aniversário;Wellz (serviço de apoio psicossocial);Saber Online (plataforma interna de aprendizagem);Bônus anual.Local de Trabalho: Shopping LeblonModelo de Trabalho: 6x1 - 16h as 22hEscala: Presencial