Assistente Produtos e Negócios - (Foco Digital) - Itajai/SC

Quer viver o cooperativismo na prática e levar esse clima de cooperação para nossos cooperados e colaboradores?! Vem ser GPTW com a gente 😍Responsabilidades e atribuiçõesBuscamos uma pessoa para apoiar a jornada dos cooperados por meio dos canais digitais, contribuindo para uma experiência ágil, acolhedora e eficiente.Realizar o onboarding e ativação de contas de novos cooperados;Atuar no atendimento como suporte e negociação comercial via plataformas digitais;Apoiar os cooperados em demandas relacionadas a produtos e serviços financeiros;Realizar tratativas iniciais e direcionar demandas mais complexas para áreas especializadas;Contribuir para a excelência na experiência dos cooperados nos canais digitais.Contribuir para elaboração dos diagnósticos de avaliação de indicadores e resultados referente produtos e serviços, por meio de relatórios, objetivando a qualidade das carteiras;Auxiliar na atualização e construção de materiais e colaboradores, através de treinamentos presenciais ou via canais digitais, manuais e demais documentos sobreprodutos e serviços, para melhor entendimento e capacitem o colaborador em suas atividades;Atualizar e prezar pela digitalização dos documentos e/ou manuais da área, mantendo atualizada as informações, para melhor organização e dados corretos acerta dos produtos e serviços;Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo.Vivência com atendimento ao público presencial ou canais digitais;DiferencialCertificação AnbimaVivência comercialInformações adicionais• Plano de Saúde – se precisar é bom ter• Plano Odontológico – porque amamos sorrisos por aqui• Vale Refeição e/ou Alimentação – uma delícia!• Previdência Privada – gostamos de pensar nas possibilidades do futuro• Auxílio infantil/babá – porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor• Seguro de Vida – importante, hein!• Auxílio Instrução – estamos com você na jornada do aprendizado ;)• Participação nos Resultados – construímos juntos, celebramos juntos!• Plano de Desenvolvimento Individual – valorizamos seu protagonismo de carreira• Vale Transporte – temos também! * Vaga também destinada para Pessoas com deficiência.