Confiance - Operador de Telemarketing

Descrição: Sobre a Marca:O Laboratório Confiance atua há mais de 20 anos em Campinas e região, sendo referência em Análises Clínicas e Vacinas. Sua trajetória é marcada pelo foco em precisão, qualidade e cuidado com o paciente, tecnologia avançada, controle rigoroso de qualidade e uma equipe comprometida em cada etapa do processo. Com unidades em Campinas, Hortolândia, Indaiatuba, Jaguariúna, Paulínia, Sumaré, Valinhos, Vinhedo - SP, o Confiance é integrante do Grupo Fleury, uma das mais respeitadas empresas de medicina diagnóstica e saúde do Brasil, fortalecendo seu compromisso com excelência, inovação e cuidado com as pessoas.Quais são os desafios da área e do cargo:Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Confiance Medicina DiagnósticaBuscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.Sobre a área: Esta pessoa será responsável por atender nossos clientes para auxiliá-los no agendamento de exames. Por isso, buscamos por pessoas que surpreendam e encantem aqueles que procuram os serviços do Confiance.Se você é uma pessoa apaixonada em transformar o dia de alguém por meio da receptividade, empatia e comunicação e tem o interesse de se desenvolver ao lado de profissionais referências no mercado, essa é a sua chance!Principais atividades: Saber manusear o sistema, para pesquisa e gerar orçamentosManusear adequadamente o sistemaEsclarecer dúvidas dos clientes internos e externosUtilizar tom de voz adequadoRealizar todas as atribuições do setor com qualidade e produtividadeManter a ordem e a organização do local de trabalhoArquivar documentaçãoUtilizar para orientação e esclarecimento de dúvidas às ferramentas de e-mail e WhatsappBuscamos alguém que apresente: Ensino Médio CompletoBoa comunicação verbal e escritaPacote Office - Nível BásicoTransmissão de informações de forma clara e objetivaEscuta ativa a qualquer solicitaçãoAntes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:• Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;• Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;• Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;• Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;• Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;• Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.Informações da vaga:Modelo de Trabalho: Presencial na unidade Campos Elíseos - CampinasCarga Horária: 6 horas diárias, 180 mensaisHorário:11h às 17hPromovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/ O Grupo Fleury informa que a participação em seus processos seletivos é gratuita e nenhuma empresa terceira está autorizada a cobrar valores para a candidatura às vagas, ao treinamento, ao material didático ou qualquer outra despesa relacionada.