Gerente de Operações e Serviços de TI

Antes de se candidatar, queremos te contar um pouco sobre nós... Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Há mais de 24 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores práticas de TI para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade. Somos uma empresa em crescimento, atuando em um mercado dinâmico, onde novos desafios surgem constantemente e onde a capacidade de adaptação faz toda a diferença. Se você gosta de aprender, construir, testar novas ideias e participar ativamente do crescimento de uma empresa, provavelmente vai se sentir em casa por aqui. Responsabilidades  Liderar a gestão operacional de contratos e serviços, assegurando conformidade com requisitos contratuais e níveis de serviço estabelecidos. Atuar de forma próxima aos clientes, fortalecendo relacionamentos, conduzindo reuniões executivas e apoiando a evolução das contas sob sua responsabilidade. Monitorar indicadores operacionais e financeiros, elaborando ações para maximizar resultados e mitigar desvios. Garantir o acompanhamento da performance contratual, identificando riscos, oportunidades e necessidades de melhoria contínua. Coordenar gestores, líderes e equipes técnicas, promovendo desenvolvimento profissional e alinhamento aos objetivos organizacionais. Participar de iniciativas de renovação contratual, ampliação de escopo e construção de novas oportunidades comerciais. Conduzir análises gerenciais e apresentações executivas para suporte à tomada de decisão da diretoria. Assegurar o cumprimento de normas internas, requisitos regulatórios, práticas de governança e diretrizes de segurança da informação. Implementar estratégias voltadas para eficiência operacional, produtividade e sustentabilidade dos contratos. Promover uma cultura orientada para atendimento ao cliente, inovação e resultados. Requisitos Obrigatórios  Ensino superior completo em Administração, Tecnologia da Informação, Engenharia, Economia, Gestão Empresarial ou áreas correlatas. Pós-graduação, MBA ou especialização em Gestão de Serviços, Operações, Projetos, Contratos, Negócios ou áreas afins. Experiência consolidada em cargos de liderança. Atuação comprovada na gestão de contratos e operações de serviços. Vivência em gestão financeira, acompanhamento de indicadores e gestão de equipes. Experiência com atendimento a clientes corporativos. Experiência em contratos governamentais será considerada um diferencial. Familiaridade com a Lei nº 14.133/2021. Requisitos Desejáveis Gestão de Serviços de TI. Governança e gestão contratual. Indicadores de desempenho e acordos de nível de serviço (SLA). Gestão financeira aplicada a contratos. Gestão de riscos. Frameworks de serviços, como ITIL. Conhecimento em licitações e contratos administrativos. Faz sentido para você? Se você acredita que bons resultados nascem da combinação entre pessoas, processos e atitude, gosta de aprender continuamente e quer desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de desafios, queremos conhecer você. Na Qualificar TI, valorizamos profissionais que assumem protagonismo, buscam soluções e enxergam cada desafio como uma oportunidade de crescimento. Venha fazer parte do nosso time e ajudar a conectar grandes talentos às melhores oportunidades em tecnologia. Candidate-se e construa essa jornada com a gente!