Supervisor de Loja

1. Operação da LojaSupervisionar as atividades diárias, assegurando metas de vendas e indicadores de desempenho.Garantir cumprimento de procedimentos de segurança, higiene e organização.Distribuir tarefas, acompanhar execução e apoiar a equipe em momentos de maior demanda.Verificar funcionamento de equipamentos (refrigeradores, balanças, etc.).2. Qualidade e Padrão de ServiçoMonitorar atendimento ao cliente, assegurando cordialidade e agilidade.Garantir exposição adequada, frescor e cortes conforme padrões da loja.Fiscalizar normas sanitárias e uso correto de EPI’s.Acompanhar feedbacks de clientes e implementar melhorias.3. Gestão e RelatóriosAnalisar relatórios de vendas e desempenho, propondo planos de ação.Controlar estoque, realizar inventários e pedidos, assegurando correta exposição dos produtos.Implementar estratégias de merchandising e layout para otimizar experiência do cliente.Ajustar preços de mercadorias conforme necessidade.4. Liderança e Desenvolvimento da EquipeCoordenar colaboradores, delegar tarefas e fornecer feedback contínuo.Promover treinamentos e capacitação, alinhando equipe às normas e procedimentos.Incentivar colaboração, segurança e engajamento da equipe.Resolver problemas e reclamações de clientes de forma eficaz, garantindo satisfação e fidelização.RequisitosExperiência comprovada (mínimo de 2 anos) em posição de liderança no varejo, preferencialmente como supervisor ou encarregado de loja.Ensino superior em andamento áreas como Administração, Marketing ou Gestão Comercial.Conhecimento em técnicas de vendas, merchandising e atendimento ao cliente.Habilidade para gerenciar equipes, motivar e desenvolver colaboradores.Capacidade de análise de dados de vendas e indicadores de desempenho (KPIs).Familiaridade com sistemas de gestão de estoque e frente de caixa.Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.