Analista de Experiência do Cliente

Competências necessárias:

• Vivência com Speech Analytics ou outro transcritor de mercado;
• Vivência em Customer Experience;
• Experiência com atendimento ao cliente e onboarding;
• Conhecimento em Metodologia Ágil, Jornada do cliente, Personas e KPIS;
• Habilidade para preparação de relatórios e Apresentações de Resultados/Estudos para cliente e áreas internas;
• Pacote office intermediário indispensável.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Barueri.