ATENDENTE HELP DESK

LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ATENDENTE DE ATENDIMENTO A FRANQUEADOSAtuar no suporte às franquias do Brasil e América Latina, esclarecendo dúvidas operacionaisApoiar nas demandas do dia a dia, garantindo fluidez nos processosRealizar a interface entre áreas, direcionando solicitações de forma assertivaContribuir para o atendimento aos franqueados RAC, Seminovos e FranchisingApoiar a melhoria contínua e otimização das rotinas da áreaRequisitos e qualificaçõesO QUE PRECISAMOSEnsino Médio completoExperiência prévia com atendimento ao cliente (presencial ou remoto)Boa comunicação verbal e escritaCapacidade de negociação e resolução de problemas com clientesConhecimento básico em Pacote Office (Excel, Word e Outlook)Foco no clienteProatividadeTrabalho em equipeAgilidade e adaptabilidadeEscuta ativaO horário é das 09:05 às 17:15, na escala 5x2. As folgas acontecem em dois dias da semana, não sequenciais, alternando entre: segunda ás sexta ou sábado e Domingo. E vale reforçar: não necessariamente as folgas serão sábado e domingo, ok? 😊Informações adicionaisBENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃOParticipação nos LucrosVale AlimentaçãoVale RefeiçãoConvênio MédicoConvênio OdontológicoGympassPrevidência PrivadaVale TransporteAllyaAcesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade LocalizaProgramas internos de treinamento e desenvolvimentoDesconto em compra e aluguel de veículosViva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!