Assistente de Sinistro - Manaus/AM

Estamos em busca de um(a) Assistente de Sinistro para atuar no suporte aos processos de sinistros, prestando atendimento aos clientes e acompanhando todas as etapas das solicitações junto às seguradoras. Procuramos um profissional organizado, comunicativo e comprometido, que saiba lidar com diferentes demandas e ofereça um atendimento ágil e humanizado.

Principais responsabilidades:
- Prestar atendimento e suporte aos clientes durante todo o processo de sinistro;
- Realizar abertura e acompanhamento de processos de sinistro junto às seguradoras;
- Solicitar, conferir e organizar documentos necessários para análise dos processos;
- Acompanhar vistorias e manter contato com clientes, seguradoras e prestadores de serviço;
- Acionar e acompanhar solicitações de Assistência 24 Horas;
- Solicitar e acompanhar processos de reembolso, incluindo planos de saúde e demais coberturas previstas em apólice;
- Preencher formulários e acompanhar pendências até a conclusão dos processos;
- Atuar junto às seguradoras para garantir agilidade nas tratativas e melhor experiência ao cliente;
- Apoiar as rotinas administrativas e operacionais da área de sinistros.

- Ensino Superior completo ou cursando em qualquer área; ou
- Ensino Médio completo, desde que possua experiência em atividades relacionadas a atendimento ao cliente, logística, operações, seguros ou áreas administrativas;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Agilidade, responsabilidade e proatividade;
- Capacidade para lidar com múltiplas demandas e trabalhar sob pressão;
- Facilidade para atendimento ao cliente e resolução de problemas.

Será um diferencial
- Experiência anterior na área de seguros ou sinistros;
- Vivência em logística, atendimento ao cliente ou áreas operacionais;
- Conhecimento em processos de assistência 24 horas, reembolsos ou atendimento a seguradoras.