Assistente Administrativo Educacional

Instituição do segmento educacional busca Assistente Administrativo Educacional para atuar no suporte às rotinas do setor educacional da instituição.A posição é responsável por garantir a execução dos processos acadêmicos, o atendimento às unidades parceiras e equipes internas, a organização das plataformas educacionais e o apoio às rotinas administrativas da área, contribuindo para a qualidade da experiência dos alunos e para o bom funcionamento das operações.Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento e processos acadêmicosPrestar atendimento a unidades parceiras, alunos e equipes internas pelos canais oficiais, esclarecendo dúvidas relacionadas aos processos do setor educacional da instituiçãoRealizar matrículas, rematrículas, liberações de acesso, prorrogações e atualizações cadastrais nas plataformas educacionais e sistemas internosApoiar a emissão, conferência e disponibilização de certificadosRealizar abertura, acompanhamento e retorno de chamados em sistemas internos, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidosAcompanhar e dar andamento às solicitações recebidas, garantindo o correto fluxo dos processos até a conclusãoControles, documentação e suporte operacionalAtualizar planilhas, controles e registros das atividades do setorOrganizar documentos, materiais de apoio e arquivos do setor educacional da instituiçãoApoiar a elaboração de comunicados, orientações e materiais destinados a unidades parceiras, alunos e equipes internasAuxiliar na organização operacional de treinamentos, eventos e reuniões, com atividades de suporte antes, durante e após a execuçãoApoiar a conferência de informações em sistemas internos, identificando inconsistências e direcionando-as aos responsáveisCumprir os procedimentos e padrões estabelecidos pelo setor educacional da instituição, zelando pela qualidade das entregas e do atendimento prestadoRequisitos e qualificaçõesEscolaridadeEnsino Médio completo (requisito mínimo)Ensino Superior cursando em Pedagogia, Administração ou áreas correlatas será considerado diferencialConhecimentos técnicosPacote Office ou Google WorkspaceFacilidade na utilização de sistemas e plataformas digitaisOrganização de documentos e controles administrativosBoa redação e comunicação escritaAtendimento ao cliente interno e externoDiferenciaisConhecimento básico em plataformas educacionaisExperiência com sistemas de abertura e acompanhamento de chamadosExperiência prévia em atendimento ao cliente interno e externoInformações adicionaisNOSSO PACOTE DE REMUNERAÇÃOVTVRSESCSTARBEMGYMPASS CONVÊNIO MÉDICO E ODONTOLÓGICO