Técnico de TI - Centro Administrativo

Responsável por executar atividades de suporte técnico de primeiro nível, garantindo o adequado funcionamento dos equipamentos, sistemas e recursos tecnológicos da empresa. Realiza atendimento aos usuários, instalação e configuração de equipamentos, manutenção preventiva e corretiva, suporte a sistemas operacionais e acompanhamento de chamados, seguindo os procedimentos definidos pela área de Tecnologia da Informação. Atua na identificação e solução de problemas técnicos, contribuindo para a continuidade das operações e qualidade dos serviços de TI.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento de suporte técnico aos usuários e colaboradores.Atender, registrar e acompanhar chamados de TI.Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos e equipamentos tecnológicos.Prestar suporte a sistemas operacionais, softwares e ferramentas utilizadas pela empresa.Executar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática.Identificar, diagnosticar e solucionar problemas técnicos de primeiro nível.Realizar configurações básicas de rede e acesso aos sistemas, conforme procedimentos internos.Orientar usuários quanto ao uso adequado dos recursos tecnológicos.Manter registros atualizados dos atendimentos realizados.Apoiar a equipe de Tecnologia em projetos e melhorias da infraestrutura.Seguir normas de segurança da informação e procedimentos internos da área.Requisitos e qualificaçõesObrigatóriosEnsino Técnico ou Superior em andamento/concluído em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas relacionadas.Experiência com suporte técnico e atendimento a usuários.Conhecimento em instalação e configuração de equipamentos de informática.Conhecimento em sistemas operacionais Windows.Conhecimento básico em redes de computadores.Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas.DesejáveisExperiência em ambientes corporativos ou atendimento de múltiplas unidades.Conhecimento em ferramentas de chamados (Service Desk).Conhecimento em manutenção de hardware.Conhecimento em infraestrutura de redes, impressoras e periféricos.Conhecimento básico em segurança da informação.Informações adicionaisBenefícios Seguro de vidaPrêmio AssiduidadeVale Transporte JornadaJornada de trabalho de 220 horas mensais e 44 horas semanais, distribuídas de segunda a sábado, conforme escala definida pela liderança, com escala de sobreaviso aos domingos e feriados, conforme necessidade operacional da empresa.