FARM Global | Assistente de Operações

No Azzas 2154 Fashion & Lifestyle, somos movidos por pessoas. São elas que impulsionam ideias, constroem marcas e fazem a moda acontecer todos os dias.Aqui, cada pessoa tem voz, espaço e responsabilidade na construção do que fazemos. É assim, todos os dias, que nos tornamos o maior Grupo de Moda da América Latina.Responsabilidades e atribuiçõesMonitorar e analisar a performance dos parceiros logísticos (3PLs) nos canais DTC e Franchise, garantindo o cumprimento dos SLAs e a excelência na experiência do clienteGerir as rotinas operacionais diárias da área logística, incluindo cancelamento de pedidos, gestão de retornos, transferências e realocações de estoque;Atuar junto ao operador logístico (3PL), fornecendo a documentação necessária para exportação, instruções de embarque e gerenciando o fluxo das ordens internacionais de franquias, garantindo o cumprimento dos prazos e processos.Manter contato contínuo com a equipe comercial para alinhar a programação de entregas, fornecendo visibilidade sobre o status dos embarques, faturamento e andamento das ordens.Atualizar e manter as bases de dados da área, assegurando a integridade e a confiabilidade das informações utilizadas nas análises;Acompanhar KPIs de desempenho logístico (tempo de entrega, taxa de cancelamento, acuracidade de estoque etc.) e propor planos de ação quando necessário;Apoiar os processos de devolução de produtos e assegurar a acuracidade das integrações de estoques nos sistemas;Atuar em parceria com as áreas de atendimento ao cliente, planejamento e tecnologia para garantir fluidez nas operações logísticas.Requisitos e qualificações·       Ensino superior/técnico completo ou próximo a conclusão em Administração, Gestão Financeira, Economia e/ou áreas relacionadas;·       Inglês avançado, contato direto com clientes e fornecedores que são estrangeiros;·       Goste de atuar em contato com clientes e tarefas operacionais;·       Boa comunicação oral e escrita (Inglês e Português);·       Conhecimento avançado do Pacote Office, especialmente Excel;·       Capacidade de atuar em um ambiente dinâmico e ágil;·       Ser organizado(a) e ter capacidade de autogestão;Informações adicionaisNOSSOS BENEFÍCIOSNo Azzas 2154 Fashion & Lifestyle, acreditamos que cuidar das pessoas é parte essencial para construir o maior Grupo de Moda da América Latina. Por isso, oferecemos um conjunto de benefícios pensado para apoiar o bem-estar, o desenvolvimento e o dia a dia de quem faz parte da nossa história.Saúde e bem estar• Plano de saúde• Plano odontológico• Seguro de vida• Programas de bem-estar físico, como Wellhub ou TotalPass• Iniciativas de apoio à saúde mentalDia a dia e qualidade de vida• Benefícios flexíveis por meio de cartão Flash• Vale transporte• Parceria com o SESC• Clube de vantagens com parceiros• Day off de aniversário• Extensão de licença maternidade• Extensão de licença paternidade• Descontos nas marcas do grupoDesenvolvimento e crescimento• Programas de capacitação e desenvolvimento• Trilhas de aprendizagem corporativas• Iniciativas de reconhecimento e engajamentoReconhecimento• Participação nos resultados, conforme política vigente* Os benefícios podem variar de acordo com o cargo, a unidade e as políticas internas da companhia.Sonhar grande para fazer gigante, com gente boa e do bem.