Analista de Transporte Pleno (Guarujá)

Sobre nós: Há mais de 50 anos, realizamos as principais operações logísticas por todo território nacional, com atuação especializada, capacitada e certificada para atendimento aos principais setores da economia brasileira.Somos mais de 400 pessoas envolvidas com tecnologia inovadora e excelência em customer service, atuando em todas as etapas da cadeia de suprimentos. Na Covre, somos pautados por importantes princípios e valores, que nos fazem uma empresa responsável, inovadora e preocupada com a sustentabilidade.Saiba mais em www.covre.com.brA Covre está comprometida a proporcionar um salário digno a todos os seus empregados.Responsabilidades e atribuiçõesVocê irá: Manter contato direto com os clientes e destinatários que solicitam posicionamento de coleta e entrega ou agendamentos.Acessar sistemas de clientes para abastecer com as informações pertinentes ao processo de transportes e possíveis ocorrências.Instruir aos destinatários as formas corretas de emissão de documentos para devoluções e/ou indenizações em casos de avaria.Manter contato com os motoristas para auxilia-los em duvidas e processos de entrega.Tratar, identificar e definir ações para toda e qualquer ocorrência que ocorra.Registrar ocorrências nos respectivos sistemas e mantê-las em dia e com informações corretas.Controlar, coordenar as devoluções de clientes.Controlar, analisar e identificar notas de débito.Providenciar o envio das devoluções aos respectivos clientes, realizando todas as etapas dos processos de documentação, agendamento e informações necessárias.Realizar o suporte quanto as regras de clientes e informar agendamentos para a correta expedição da carga.Ser responsável pela coleta, arquivo de diversos relatórios, formulários e documentos do setor.Executar o controle de planilhas de informações referentes ao setor.Aplicar os procedimentos de controle do uso e álcool/drogas adotados pela empresa conforme procedimento.Coordenar os resultados apresentados pelos clientes e quando necessário participa de reuniões.Requisitos e qualificaçõesO que será essencial apresentar:Ensino Técnico Completo ou Cursando Ensino Superior em Administração, Logística, Economia ou Ciências Contábeis.Conhecimento em Pacote Office.Conhecimento em atendimento ao Cliente.Será um diferencial apresentar:Ensino Superior Completo ou Pós-Graduação em Logística ou áreas relacionadas.Conhecimento no sistema RODOPAR.Informações adicionaisNós te oferecemos:Cartão Refeição;Cartão Alimentação;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Gympass/WellHub;Vale Transporte;Seguro de Vida;Cesta de Natal;DayOff;PLR.