Recepcionista de Clínica Dermatológica

ResponsabilidadesRealizar o agendamento de consultas e procedimentos dermatológicos, gerenciando a agenda dos profissionais da clínica.Recepcionar pacientes, preenchendo fichas cadastrais e orientando sobre os serviços e tratamentos oferecidos.Atender e direcionar chamadas telefônicas, e-mails e mensagens de pacientes e fornecedores, utilizando sistemas de comunicação interna.Processar pagamentos de consultas e procedimentos, emitindo recibos e controlando o fluxo de caixa diário.Organizar e manter atualizados os prontuários eletrônicos dos pacientes, garantindo a confidencialidade das informações.Realizar a gestão de estoque de materiais de escritório e produtos de uso da recepção, solicitando reposição quando necessário.Colaborar com a equipe médica e de enfermagem para otimizar o fluxo de atendimento e garantir a satisfação dos pacientes.RequisitosEnsino médio completo; Ensino superior em áreas administrativas ou de saúde será considerado um diferencial.Experiência comprovada (mínimo de 2 anos) em recepção, preferencialmente em clínicas médicas, hospitais ou consultórios dermatológicos.Conhecimento em sistemas de gestão de clínicas (ex: Doctor View, ClinicWeb, Shosp) para agendamentos e prontuários eletrônicos.Habilidade em comunicação interpessoal e atendimento ao cliente, com foco em empatia e resolução de problemas.Proficiência no pacote Office (Word, Excel, Outlook) para elaboração de documentos e comunicação.Conhecimento básico em terminologia médica e procedimentos dermatológicos comuns.Capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico, multitarefas e sob pressão, mantendo a organização e atenção aos detalhes.HabilidadesAgendamento EletrônicoAtendimento ao ClientePacote OfficeSistemas de Gestão ClínicaComunicação InterpessoalOrganização AdministrativaGestão de ProntuáriosControle de CaixaTerminologia Médica Básica