Secretária Comercial & Relacionamento com Pacientes

Resumo da oportunidade
Existem profissionais que apenas organizam agendas. Outros têm a capacidade de transformar cada atendimento em uma experiência acolhedora, humana e memorável. Esta oportunidade foi pensada para o segundo perfil.

A empresa busca uma profissional comunicativa, organizada e apaixonada pelo cuidado com as pessoas para ser a ponte entre pacientes e um atendimento de excelência. Mais do que realizar agendamentos, esta posição terá um papel fundamental na construção de relacionamentos, no acompanhamento dos pacientes e no crescimento sustentável da clínica.

A pessoa ideal para esta vaga entende que vender também é cuidar. Que um bom atendimento começa antes da consulta e continua mesmo após ela acontecer. Que ouvir, acolher e acompanhar fazem toda a diferença na jornada de quem busca mais saúde, autoestima e qualidade de vida.

Se fazer parte da transformação na vida das pessoas faz sentido para você, esta pode ser a oportunidade ideal para construir uma carreira sólida em um ambiente que valoriza crescimento, aprendizado e excelência no atendimento.

Sobre a empresa
A empresa atua no segmento da saúde, unindo inovação, humanização e excelência para proporcionar resultados transformadores na vida dos seus pacientes.

Seu propósito é oferecer um cuidado seguro, personalizado e acolhedor, colocando o bem-estar de cada pessoa no centro de todas as decisões. Acredita que saúde e beleza caminham juntas quando são construídas através da ética, da confiança e do compromisso genuíno com cada atendimento realizado.

A cultura valoriza profissionais comprometidos, que gostam de aprender, possuem senso de responsabilidade e entendem que cada interação é uma oportunidade de gerar impacto positivo na vida de alguém.

Principais responsabilidades

• Realizar o agendamento de consultas, retornos e procedimentos;
• Fazer o acompanhamento de pacientes através de follow-ups estratégicos;
• Entrar em contato com pacientes antigos e potenciais clientes para apresentação dos serviços oferecidos pela clínica;
• Gerenciar a agenda médica, garantindo organização e eficiência nos atendimentos;
• Realizar atendimentos presenciais e digitais de forma humanizada e acolhedora;
• Identificar oportunidades para conversão de novos pacientes em consultas agendadas;
• Manter um excelente relacionamento com pacientes em todas as etapas da jornada;
• Garantir a atualização e organização das informações relacionadas aos atendimentos;
• Trabalhar em conjunto com a equipe para proporcionar uma experiência diferenciada aos pacientes.

• Ensino Médio completo;
• Experiência prévia com atendimento ao público, relacionamento com clientes ou vendas;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Perfil proativo e orientado por resultados;
• Interesse em atuar no segmento da saúde e bem-estar.

Diferenciais valorizados

• Experiência em clínicas médicas ou estéticas;
• Vivência anterior com vendas consultivas ou atendimento comercial;
• Facilidade para utilização de ferramentas digitais e sistemas de atendimento;
• Interesse por desenvolvimento profissional contínuo.