Secretária Comercial | Atendimento Externo

A Clínica está em busca de uma Secretária Comercial para atuar na linha de frente do atendimento ao paciente, oferecendo uma experiência acolhedora e personalizada desde o primeiro contato. Procuramos uma profissional organizada, comunicativa e com perfil comercial, que tenha facilidade em vendas consultivas, relacionamento com pacientes e organização da rotina administrativa da clínica. Responsabilidades e atribuições Realizar atendimento aos pacientes por WhatsApp, telefone e presencialmente, garantindo agilidade, cordialidade e excelência no atendimento. Gerenciar a agenda médica, realizando agendamentos, remarcações, confirmações e acompanhando faltas e encaixes. Conduzir atendimentos consultivos, apresentando consultas, protocolos e tratamentos de forma clara, ética e personalizada. Realizar vendas consultivas, acompanhando pacientes interessados, conduzindo follow-ups e recuperando orçamentos em aberto. Recepcionar e acolher pacientes, proporcionando uma experiência diferenciada durante toda a jornada na clínica. Cadastrar e manter atualizadas as informações dos pacientes no sistema. Emitir contratos, termos, recibos e demais documentos administrativos. Efetuar cobranças, conferência de pagamentos e organização financeira básica da recepção. Organizar prontuários, documentos e processos administrativos da clínica. Gerenciar as demandas diárias do WhatsApp, mantendo um tempo de resposta ágil e atendimento de qualidade. Apoiar a comunicação com pacientes no pré e pós-consulta, garantindo acompanhamento e fidelização. Auxiliar na organização de campanhas comerciais, ações de relacionamento e estratégias de retenção de pacientes. Apoiar nas rotinas administrativas e colaborar com a organização e limpeza dos ambientes da clínica quando necessário. Requisitos e qualificações Ensino Médio completo. Experiência anterior em atendimento ao cliente, recepção ou secretariado. Experiência em vendas consultivas será um diferencial. Facilidade com tecnologia, sistemas e atendimento via WhatsApp. Boa comunicação verbal e escrita. Desejável experiência em clínicas médicas, estéticas ou na área da saúde. Possuir meio de transporte próprio será considerado um diferencial. Buscamos uma profissional que seja: Comunicativa, cordial e acolhedora. Organizada e com excelente gestão do tempo. Proativa e capaz de resolver problemas com agilidade. Discreta e responsável no tratamento de informações confidenciais. Empática e focada na experiência do paciente. Comercial, com habilidade para negociação e fechamento de tratamentos. Capaz de trabalhar com múltiplas demandas, mantendo atenção aos detalhes e alto padrão de atendimento. Comprometida com resultados e com o crescimento da clínica. Informações adicionaisLocal: Bairro Jardim Maluche – Brusque – SC Modelo: Presencial Contratação: CLT Salário: R$ 2.500,00 + Comissão sobre vendas (com progressão salarial após o período de experiência) Jornada: 44 horas semanais Horário: Segunda a quinta-feira, das 7h45 às 12h e das 13h30 às 18h15 | Sexta-feira, das 7h45 às 12h e das 13h30 às 17h15