CONSULTOR DE VENDAS AUTOS HIBRIDOS & ELETRICOS - ITAVEMA GEELY CAMPINAS - SP

🔹 Responsável por realizar vendas consultivas de veículos eletrificados e híbridos no showroom, conduzindo toda a jornada do cliente – da captação ao pós-venda inicial – com foco em encantamento, valor percebido e rentabilidade da operação.🔹 🔹 Atua com disciplina comercial, domínio técnico e comunicação consultiva, sendo responsável pelos indicadores de conversão, volume de veículos novos e usados, margem, venda de agregados e NPS da montadora.🔹 🔹 Representa a marca junto a um público exigente, traduzindo conceitos como autonomia, desempenho e eletrificação de forma acessível, garantindo uma experiência de compra completa, segura e encantadora.🔹  Responsabilidades e atribuições🔹 1. RESPONSABILIDADES🔹 🔹 1.1. Realizar atendimento presencial e digital consultivo e personalizado.🔹 1.2. Apresentar portfólio de veículos, destacando benefícios técnicos e sustentáveis.🔹 1.3. Explicar de forma clara os tipos de motorização (BEV, HEV, PHEV, FCEV), desempenho, autonomia e sistemas embarcados.🔹 1.4. Atuar na captação de leads e gestão do funil de vendas via CRM.🔹 1.5. Negociar com foco em valor percebido e margem positiva.🔹 1.6. Ofertar ativamente agregados: acessórios, serviços de despachante, pacotes de pós-venda, seguros e produtos financeiros.🔹 1.7. Captar usados como parte de pagamento com foco em rentabilidade.🔹 1.8. Cumprir os processos operacionais e padrões da montadora.🔹 1.9. Assegurar os KPIs de volume, margem, ticket médio de agregados e NPS.🔹 🔹 2. INDICADORES DE DESEMPNEHO (KPIs)🔹 Nº Área de Resultado ->>> KPI Principal🔹 2.1 Conversão de vendas ->>> % de leads convertidos🔹 2.2 Faturamento individual ->>> R$ faturado / nº de unidades vendidas🔹 2.3 Margem de contribuição ->>> Rentabilidade por venda (incluindo agregados)🔹 2.4 Satisfação do cliente (NPS) ->>> Nota NPS por atendimento🔹 2.5 Venda de agregados ->>> Ticket médio de agregados🔹 🔹 3 HARD SKILLS🔹 3.1. Conhecimento técnico de veículos eletrificados e híbridos (BEV, HEV, PHEV, FCEV).🔹 3.2. Capacidade de explicar autonomia, tempo de recarga, torque, potência e sistemas embarcados (BMS, MCU, regeneração, controle de tração/estabilidade, ADAS, infotenimento).🔹 3.3. Técnicas de vendas consultivas e atendimento orientado à experiência.🔹 3.4. Operação de sistemas Dealer (MR Sales, NBS, Dealernet) e CRM.🔹 3.5 Conhecimento e capacidade leitura dos KPIs do Departamento de Vendas Concessionária de Autos.🔹 3.6. Conhecimento em produtos financeiros: financiamento, consórcio, seguros e serviços agregados.🔹 3.6 Conhecimentos em cálculo de percentuais para calcular descontos e comissões;🔹 3.8 Conhecimento em matemática financeira (juros simples, compostos, valor presente e future, amortização) para explicar opções de financiamento;🔹 3.9 Conhecimento estatística básica para analisar dados de vendas;🔹 3.10 Conhecimento geometria e medidas para explicar características dos veículos.🔹 🔹 4. SOFT SKILLS🔹 4.1. Comunicação consultiva e persuasiva.🔹 4.2. Proatividade com foco no cliente.🔹 4.3. Escuta ativa e empatia.🔹 4.4. Organização e disciplina com processos e sistemas.🔹 4.5. Foco em metas, NPS e margem por venda.Requisitos e qualificações✔️ null✔️ nullInformações adicionaisBenefícios oferecidos:🏥 Assistência médica / Medicina em grupo🦷 Assistência Odontológica🚌 Vale-transporte