ANALISTA DE REDE (TI) II P/102- TIC (BRASÍLIA/DF)

Responsável pelo suporte técnico especializado e centralizado dos ambientes de TIC e Telecomunicações, atuando diretamente na sustentação da infraestrutura tecnológica, análise de incidentes críticos e suporte avançado às equipes regionais e de campo. Buscamos profissional com sólida experiência em infraestrutura, suporte avançado e telecomunicações para atuar no monitoramento, sustentação e resolução de incidentes críticos em ambientes corporativos de alta disponibilidade. O profissional será responsável por apoiar tecnicamente as equipes de suporte, atuar na análise de causa raiz de incidentes, acompanhar fornecedores e garantir a continuidade operacional dos serviços de TIC e Telecom. 👥 Cultura e EquipeA cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.Responsabilidades e atribuiçõesMonitoramento contínuo de servidores, storages, ativos de rede e ambientes virtualizados;  Acompanhamento e tratamento de incidentes complexos junto a fornecedores, operadoras e equipes internas;  Análise de tendências e identificação de falhas recorrentes visando prevenção de incidentes;  Administração e atualização de base de conhecimento, banco de erros conhecidos e documentação técnica;  Apoio técnico às equipes de atendimento de campo e suporte regional;  Monitoramento de capacidade, desempenho e disponibilidade dos ambientes tecnológicos;  Elaboração de relatórios gerenciais e indicadores operacionais;  Execução de ações preventivas e corretivas para garantir estabilidade e continuidade dos serviços;  Gestão de contas de máquinas, diretórios e controles de acesso à rede;  Atuação conforme boas práticas de ITIL e gestão de serviços de TI.  Experiência profissional mínima: 2 anos comprovados na execução de atividades de TI Conhecimentos técnicos (desejável): Configuração de roteadores, switches e outros elementos de rede Implantação e suporte de segundo nível de tecnologias de roteamento (BGP, OSPF, MPLS) Configuração de VRF, GRE, VPN ou tecnologias similares de fabricantes compatíveis (Huawei, Cisco, Extreme) Análise de logs e alertas em roteadores e elementos de rede Acompanhamento e solução de incidentes de rede Sistema Operacional Linux Debian 8 ou superior Comunicação de voz sobre IP PABX IP Asterisk e SNEP Protocolos TCP/IP, SNMP, SIP e H.323 Sinalizações do protocolo E1 (R2 e ISDN) Softphones (TEAMS, 3CX, LINPHONE...) Configuração de Central Telefônica analógica, digital e VoIP Conhecimento nas plataformas de Telefonia Alcatel, SIEMENS, Huawei, Leucotron e Intelbras Ferramentas de monitoração Nagios, Zabbix, entre outras Requisitos e qualificaçõesGraduação reconhecida pelo MEC (mínimo 1): Ciências da Computação Engenharia da Computação Engenharia de Software Gerenciamento de Redes Tecnologia da Informação Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas Sistemas da Informação Informática Análise de Sistemas Áreas afins Certificações (mínimo 1): CCNA – Cisco Certified Network Associate HCNA – Huawei Certified Network AssociateInformações adicionaisValorizamos nossos colaboradores e, por isso, oferecemos um pacote de benefícios que contribui para o bem-estar, segurança e qualidade de vida, incluindo:🚍 Vale transporte – Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho.🍽️ Vale Refeição/Alimentação – Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados.🏥 Assistência Médica e Odontológica – Planos de saúde com cobertura ampla, garantindo atendimento de qualidade.🟢 Seguro de Vida – Proteção financeira para o colaborador e sua família.👨🏽‍💻 Treinamentos e Desenvolvimento – Capacitação contínua para o crescimento profissional.🔵 Parceria: Sesc.Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e motivador, no qual nossos colaboradores possam se desenvolver e crescer junto com a empresa.