Assistente de SAC
BENNU CONSULTORIA
Descrição da vaga
Empresa no ramo de indústria moveleira está contratando para:
Assistente de SAC
Atividades:
Interagir com clientes via WhatsApp, e-mail ou telefone, prestando suporte rápido e eficiente;
Registrar reclamações, analisar o problema relatado e buscar soluções junto aos setores responsáveis;
Atualizar e acompanhar os chamados até serem solucionados;
Atualizar cadastros e registrar todo o histórico de interações no sistema;
Identificar melhorias e repassar para às áreas;
Realizar reunião semanal para acompanhar sobre os chamados registrados.
Requisitos:
Requisitos Obrigatórios:
Ensino Técnico em Administração, Atendimento ou ensino superior em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
Experiência na função;
Conhecimento de plataformas de atendimento (chat, e-mail e telefonia);
Conhecimento de excel intermediário.
Salário: A combinar
Benefícios: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Cesta Básica, TotalPass, Clude, C4Life, VR (R$17,05 por dia trabalhado) e VT ou Auxílio Combustível
Horário de Trabalho: 07h às 16h48 (segunda-feira a sexta-feira)
Formato: Presencial
Regime: CLT
Local de Trabalho: Venda Nova – Belo Horizonte
Obs: A empresa mudará de endereço a partir do segundo semestre para São José da Lapa.