RECEPCIONISTA

• Assessorar os clientes e familiares durante o cerimonial fúnebre em qualquer necessidade que se refere ao velório; • Reservar salas conforme programações dos velórios; • Realizar vistoria nas salas antes e depois dos velórios para garantir que tudo esteja de acordo e informar superior imediato sobre qualquer falha no ato diariamente; • Recepcionar o falecido na sala de acordo com a reserva já efetuada; • Fornecer todas as informações ao familiar contratante referente aos procedimentos que irão ocorrer durante o período de velório; • Realizar a abertura da urna acompanhada do familiar contratante; • Auxiliar família e amigos por todo o período, referente a última homenagem de despedida; • Realizar e acompanhar pedidos aos fornecedores dos itens vendidos nos velórios; • Confeccionar faixa de condolências conforme à necessidade; • Entregar, acompanhar e se necessário atuar referente a pesquisa de satisfação do cliente; • Acionar agente funerário para abertura do portão a fim de iniciar o cortejo e sepultamento; • Auxiliar o agente funerário no fechamento da urna; • Realizar homenagens com chuvas de pétalas e músicas conforme solicitação contratada previamente pelo cliente; • Checar se a sala está de acordo, fechar o portão e solicitar limpeza do ambiente; • Conferir o preenchimento do controle de limpeza diária dos sanitários; • Realizar lançamentos e fechamentos de caixa; • Passar qualquer incidente que ocorra durante o plantão para o superior imediato; • Auxiliar o superior imediato com o controle de insumos do velório como composição do café, descartáveis, materiais de limpeza, evitando a falta de material; • Realizar passagem de plantão garantindo continuidade ao atendimento humanizado; • Manter o ambiente de trabalho limpo e adequado para realização das atividades exercidas da função; • Auxiliar outras tarefas correlatas a função, conforme orientação do superior imediato.