Estágio - Recepção

Objetivo do cargo:

Responsável por realizar o primeiro atendimento aos clientes internos e externos, operar a central telefônica e os canais digitais de comunicação, além de operacionalizar o recebimento de encomendas e o suporte ao fluxo de entrada da recepção.

Principais responsabilidades:

1. Prestar suporte presencial e telefônico, orientando visitantes e colaboradores com foco na agilidade, cordialidade e na excelência do primeiro contato.

2. Operar a central telefônica e garantir o correto direcionamento para os ramais solicitados, mantendo a fluidez da comunicação interna.

3. Recepcionar encomendas e volumes entregues por transportadoras ou prestadores, assegurando que o registro de entrada e a notificação ao destinatário sejam realizados prontamente.

4. Atuar na interface digital (plataforma Blip) para responder mensagens iniciais e encaminhar as solicitações para as áreas responsáveis.

5. Organizar o fluxo da recepção, mantendo o ambiente em ordem e monitorando o acesso de pessoas às dependências da empresa conforme as normas de segurança. 

Formação acadêmica:

• Ensino Médio em andamento, Técnico em Administração ou Secretariado em andamento.