Head de Operações

Missão: Responsável por garantir a eficiência e a expansão das operações, com a visão de sustentabilidade e escalabilidade do negócio, utilizando dados e tecnologia para a melhoraria da entrega.

Responsabilidades:

• Integração das áreas distintas (marketing, comercial, comunidade de alunos)
• Otimização de processos, para garantir a fluidez entre os processos administrativos
• Realizar a gestão de pessoas
• Avaliar, desenhar e implementar os processos, visando a agilidade operacional
• Elo entre estratégia e execução
• Sugerir modelos de tecnologia que promovam o crescimento do negócio

Competências Técnicas:

• Formação superior
• Experiência no setor de educação, preferencialmente no segmento de executivos
• Planejamento de conteúdo
• Ter atuado como gestor nas áreas de Marketing e Growth, Comercial, Customer
• Mapeamento e estruturação de processos
• Uso de dados, indicadores, tecnologia, automações, CRM/ERP/dashboards

Competências Comportamentais:

• Visão sistêmica
• Comunicação assertiva
• Liderança colaborativa
• Trabalho em equipe
• Gestão de conflitos