ANALISTA DE OBSERVABILIDADE SÊNIOR

A Proative Technology é especialista em serviços gerenciados de TI e acredita que pessoas incríveis constroem empresas extraordinárias. Somos reconhecidos como Great Place to Work pelo segundo ano consecutivo, reforçando nosso compromisso com um ambiente inclusivo, colaborativo e orientado ao desenvolvimento.

Se você busca atuar com ambientes críticos, dados em tempo real e alta complexidade técnica, contribuindo diretamente para a confiabilidade e performance dos serviços, a Proative é o lugar certo para você.

Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Observabilidade Sênior, responsável por estruturar, sustentar e evoluir o ecossistema de monitoração e observabilidade, garantindo visibilidade ponta a ponta dos ambientes, detecção proativa de problemas e apoio à tomada de decisão técnica e de negócio.

Essa posição é ideal para quem possui perfil analítico, visão sistêmica e foco em melhoria contínua, atuando na interseção entre infraestrutura, aplicações e confiabilidade.

Responsabilidades

• Administrar e sustentar a plataforma de monitoração (Zabbix), garantindo disponibilidade, performance e evolução contínua;
• Instrumentar e configurar monitorações de infraestrutura, aplicações, redes e bancos de dados;
• Construir e manter dashboards operacionais e executivos (Zabbix e Grafana);
• Definir e evoluir regras de alertas inteligentes, reduzindo ruído e melhorando a eficiência operacional;
• Correlacionar dados de métricas, logs e eventos, promovendo visão integrada dos ambientes;
• Definir e acompanhar SLIs, SLOs e indicadores de confiabilidade;
• Automatizar processos e provisionamento de monitorias via scripts e integração com APIs;
• Apoiar o tratamento de incidentes e troubleshooting inicial, com acompanhamento de SLA;
• Atuar junto às áreas de Cloud, SRE, Infra, Banco de Dados e Segurança, contribuindo para evolução da maturidade de observabilidade;

Qualificações Necessárias

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em observabilidade e monitoração de ambientes críticos;
• Perfil analítico, com capacidade de correlação de dados e resolução de problemas complexos;
• Boa comunicação para atuação com times técnicos e áreas de negóci;

Conhecimentos Técnicos

• Experiência sólida com Zabbix (administração, templates, triggers, API);
• Construção de dashboards em Grafana e ferramentas de visualização;
• Conhecimento em observabilidade (métricas, logs, traces);
• Experiência com automação (Python, Shell ou similares);
• Vivência com sistemas operacionais Linux e Windows;
• Noções de redes, protocolos e integração de monitoramento;
• Conhecimento em conceitos de SLI, SLO, SLA e alerting eficiente;

Desejável

• Certificações em Zabbix, Cloud (AWS, Azure, GCP) ou ITIL;
• Experiência com ferramentas como Dynatrace, Prometheus, Elastic ou OpenTelemetry;
• Vivência com Kubernetes e ambientes cloud-native;
• Conhecimento em automação e infraestrutura como código (Terraform, Ansible);
• Experiência em ambientes de serviços gerenciados e operações críticas;