ANALISTA FUNCIONAL LDB

Atuar como elo entre as áreas de negócio e tecnologia, sendo responsável pela sustentação, análise, especificação e acompanhamento de melhorias nos sistemas comerciais da companhia, com foco no Microsoft Dynamics CRM e demais soluções que apoiam os processos.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o suporte e a manutenção dos sistemas comerciais e plataformas relacionadas ao processo comercial. Acompanhar fornecedores e equipes técnicas durante o desenvolvimento das demandas, esclarecendo requisitos e validando as entregas realizadas.Analisar as necessidades solicitadas dos usuários e oferecer soluções para problemas técnicos, além de controlar e dimensionar acessos, permissões e licenças dos sistemas sob sua responsabilidade.Participar de reuniões de acompanhamento de projetos, alinhando prazos, acompanhar status das demandas e contribuindo para que as entregas estejam dentro dos padrões de qualidade e dos prazos estabelecidos.Realizar levantamento de requisitos, entendimento dos processos e mapeamento das necessidades, com o objetivo de propor soluções aderentes as demandas operacionais e estratégicos do grupo.Elaborar e manter atualizada a documentação funcional dos sistemas, processos, integrações e regras de negócio.Acompanhar e validar integrações entre os demais sistemas corporativos, assegurando a consistência e qualidade das informações.Executar teste funcionais das melhorias, correções ou novas funcionalidades, simulando cenários, validando processos, com o objetivo de manter as soluções de acordo com os requisitos especificados e que operem corretamente.Requisitos e qualificaçõesSuperior completo em TI ou áreas relacionadas.Desejável conhecimento com sistema de CRM Dynamics.Informações adicionais