AUXILIAR DE RETENÇÃO I

Realizar a retenção dos clientes que solicitam cancelamento ou renegociação de valores, a fim de que os mesmos continuem utilizando a ferramenta e por consequência permaneçam na carteira ativa.

 

Realiza atendimento aos beneficiários voz e wpp

Registra o atendimento e solicitações, para tratativas de outras áreas

Realiza troca de plano

Altera vencimento, conforme disponibilidade de cada operadora

Negocia valores

Retem os clientes que desejam cancelar

Negocia reativações de clientes saudáveis