ANALISTA SUPORTE BILINGUE PL

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!(Presencial - Faria Lima)Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento a chamados de suporte técnico (presencial e remoto);Suporte a usuários, infraestrutura, estações de trabalho, impressoras e periféricos;Instalação e configuração de softwares e sistemas operacionais;Apoio em reset de senhas, criação de usuários e permissões em AD/Office 365;Apoio em inventário e controle de ativos de TI;Registro e acompanhamento dos chamados na ferramenta de Service Desk;Cabeamento estruturado simples;Escalonamento de incidentes conforme criticidade e complexidade.Requisitos e qualificaçõesConhecimentos básicos em redes (TCP/IP, DNS, DHCP);Conhecimentos em Windows 10/11 e pacote Office 365;Noções de suporte a impressoras de rede;Boa comunicação e postura profissional no atendimento aos usuários;InglÊs avançado;Graduação em andamento.Informações adicionais🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;🗣 Mentoring;💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência médica;🦷 Assistência odontológica;💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para pets.