Atendente de loja - RIZZO

Atendimento ao Cliente
Atuar com cordialidade, atenção e agilidade no atendimento, buscando a satisfação e fidelização dos clientes. Organização
Manter o ambiente de trabalho, produtos e materiais organizados, seguindo os padrões estabelecidos pela empresa. Trabalho em Equipe
Cooperar com colegas e liderança, contribuindo para um ambiente de trabalho harmonioso e para o alcance dos resultados da loja. Comprometimento
Executar as atividades com responsabilidade, pontualidade e dedicação, cumprindo normas e procedimentos internos. Comunicação
Transmitir informações de forma clara e objetiva, mantendo bom relacionamento com clientes, colegas e superiores. Proatividade
Antecipar necessidades da loja, auxiliando nas rotinas operacionais e propondo soluções para manter o bom funcionamento das atividades. Atenção aos Detalhes
Realizar conferências, precificação e organização com cuidado, minimizando erros e garantindo qualidade nos processos. Flexibilidade
Adaptar-se às demandas da rotina da loja, apoiando diferentes atividades conforme necessidade operacional. Ética e Postura Profissional
Agir com respeito, honestidade e responsabilidade no relacionamento com clientes, equipe e empresa. Foco em Resultados
Contribuir para o atingimento das metas e bom desempenho da loja, buscando eficiência e qualidade nas atividades executadas.

 

• Realizar atendimento ao cliente, prestando informações sobre produtos, preços, formas de pagamento e promoções, a fim de garantir uma experiência de compra satisfatória, cordial e eficiente. 
• Realizar atendimento aos clientes via WhatsApp sempre que necessário, prestando suporte, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações sobre produtos e serviços e acompanhando solicitações, para garantir um atendimento ágil, eficiente e contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes. 
• Receber mercadorias provenientes do Centro de Distribuição, realizando a conferência dos volumes, quantidades e condições dos produtos recebidos, para assegurar que os itens estejam em conformidade com as notas e pedidos enviados.
• Efetuar a reposição de mercadorias nas prateleiras e expositores, observando organização, validade e padrão de abastecimento, para assegurar a disponibilidade dos produtos e a boa apresentação da loja. 
• Executar a precificação de produtos corretamente, conferindo etiquetas, códigos e valores, para garantir a correta informação ao cliente e evitar divergências no caixa. Realizar conferência de estoque dos produtos, verificando quantidades, faltas, avarias e divergências, a fim de contribuir para o controle de inventário e reposição adequada das mercadorias.
• Manter o layout e a organização da loja conforme padrão estabelecido, posicionando produtos e materiais promocionais de acordo com orientações internas, para proporcionar melhor visualização, padronização e atratividade do ambiente de vendas. 
• Ofertar o Cartão Clip como forma de pagamento em todos os atendimentos, apresentando seus benefícios, condições e facilidades ao cliente, a fim de ampliar as opções de pagamento, contribuir para o alcance das metas comerciais e fortalecer a fidelização dos clientes à empresa. 
• Zelar pela limpeza e conservação do setor de trabalho, mantendo prateleiras, balcões e produtos organizados, para assegurar um ambiente agradável e adequado ao atendimento dos clientes.
• Auxiliar nas demais atividades relacionadas à rotina da loja, conforme necessidade da empresa e orientação da liderança imediata, contribuindo para o bom funcionamento das operações.