Recepcionista

Responsável por recepcionar os clientes no showroom, organizar os fluxos de entrada, direcionar os convidados, coordenar lista de presença, além de apoiar a equipe comercial e administrativa na rotina da sala de vendas de um empreendimento de multipropriedade.

 

Responsabilidades:

Recepcionar clientes com cordialidade e profissionalismo, transmitindo a imagem premium do projeto;

Registrar a chegada dos convidados, garantindo que os dados estejam alinhados com os agendamentos feitos pelo SDR;

Controlar a lista de presença e comunicar em tempo real com o Gerente de Vendas e o Liner sobre atrasos, faltas ou presenças;

Organizar gifts e cortesias (diárias promocionais, vouchers de restaurante, brindes) e entregá-los conforme política definida;

Oferecer hospitalidade: acompanhar clientes até o showroom, oferecer café, água e apoiar no conforto da experiência;

Garantir a organização do espaço físico (recepção, copa, mesas de atendimento);

Atender chamadas telefônicas e WhatsApp da recepção, direcionando ao setor responsável;

Reportar diariamente ao Gerente de Vendas informações de presença, fluxo da recepção e ocorrências relevantes.

 

Requisitos:

Ensino médio completo. Desejável curso técnico ou superior em áreas de atendimento, hotelaria, eventos ou administração;

Experiência prévia em recepção, atendimento ao público ou hospitalidade;

Boa comunicação verbal e escrita;

Conhecimento básico em pacote office e ferramentas digitais de comunicação;

Organização para controles de listas, gifts e logística de recepção;

Desejável: noções de CRM