AUXILIAR ADMINISTRATIVO PÓS VENDA - DAF RIBEIRÃO PRETO

Transforme sua Paixão em Carreira!

Se você é um entusiasta do mundo automotivo e tem habilidades excepcionais em atendimento ao cliente, essa é a oportunidade que você estava esperando! Estamos em busca de um Auxiliar Administrativo Pós Venda para se juntar à nossa concessionária, onde a excelência e a satisfação do cliente são a nossa missão.

Por que você deve se juntar a nós?

Ambiente Inovador: Trabalhe em um espaço moderno e dinâmico, cercado por profissionais que compartilham a mesma paixão por caminhões.

Crescimento e Desenvolvimento: Oferecemos treinamentos contínuos e oportunidades de avanço na carreira, para que você possa se desenvolver profissionalmente.

Valorização do Talento: Aqui, seu trabalho e dedicação são reconhecidos. Você fará parte de uma equipe que valoriza suas contribuições e incentiva seu crescimento.

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e presencialmente, prestando suporte às demandas de pós-venda.
• Agendar revisões, manutenções e serviços junto à oficina.
• Acompanhar ordens de serviço e manter os clientes informados sobre o andamento dos reparos.
• Efetuar abertura, atualização e encerramento de chamados e registros em sistemas internos.
• Auxiliar na gestão de garantias, campanhas técnicas e processos de assistência técnica.
• Realizar pesquisas de satisfação e acompanhar indicadores de qualidade e atendimento.
• Apoiar o controle de documentação, relatórios e processos administrativos do setor.
• Interagir com as áreas de oficina, peças, garantia e atendimento ao cliente para assegurar a resolução eficiente das solicitações.
• Contribuir para a fidelização dos clientes, promovendo uma experiência positiva alinhada aos valores da GWM.

Requisitos

• Ensino médio completo (desejável ensino técnico ou superior em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas).
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, pós-venda ou setor automotivo será um diferencial.
• Conhecimento básico de informática e sistemas de gestão.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, proatividade e foco em resultados.
• Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com múltiplas demandas.

 

Venha conosco e ajude a transformar a experiência dos nossos clientes!