RECEPCIONISTA ATENDENTE DE OFICINA

Vaga: Recepcionista Atendente de Oficina Descrição:

Estamos em busca de um(a) Recepcionista Atendente de Oficina para integrar nossa equipe, atuando no atendimento aos clientes da Assistência Técnica, proporcionando uma experiência acolhedora, organizada e de excelência desde a chegada até a finalização do atendimento.

O profissional será responsável por recepcionar os clientes, realizar agendamentos, direcionar demandas aos Consultores Técnicos e apoiar os processos administrativos da oficina, contribuindo para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação dos clientes.

Responsabilidades:

• Recepcionar e atender clientes de forma cordial e profissional.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais.
• Efetuar agendamentos e confirmações de serviços da oficina.
• Direcionar os clientes aos Consultores Técnicos e demais setores envolvidos.
• Atualizar e manter cadastros de clientes no sistema.
• Acompanhar a agenda da oficina e auxiliar na organização dos atendimentos.
• Realizar abertura e acompanhamento de solicitações de clientes.
• Apoiar atividades administrativas relacionadas ao setor de Pós-Vendas.
• Auxiliar na resolução de problemas e dúvidas dos clientes.
• Manter a recepção organizada, garantindo um ambiente agradável e acolhedor.
• Contribuir para a excelência no atendimento e fidelização dos clientes.

Requisitos:

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento básico em informática (Pacote Office e sistemas de gestão).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, atenção aos detalhes e proatividade.
• Facilidade para trabalhar em equipe
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Experiência em concessionárias ou oficinas automotivas será um diferencial.