Vendedor de Acessórios Automotivos Toyota

Objetivo do Cargo

Atuar na comercialização de acessórios automotivos, identificando as necessidades dos clientes e oferecendo soluções que agreguem valor ao veículo, contribuindo para o aumento da rentabilidade da empresa, satisfação do cliente e fidelização da carteira.

 

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial, telefônico e digital aos clientes.
• Identificar necessidades e oportunidades de venda de acessórios para veículos novos e seminovos.
• Apresentar produtos, benefícios, funcionalidades e diferenciais.
• Elaborar orçamentos e propostas comerciais.
• Efetuar vendas de acessórios e serviços de instalação.
• Acompanhar pedidos, disponibilidade de estoque e prazos de entrega.
• Manter relacionamento com clientes para geração de novas oportunidades.
• Realizar ações de prospecção e pós-venda.
• Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas de veículos e oficina.
• Garantir a correta emissão de pedidos, notas fiscais e documentação de venda.
• Acompanhar indicadores de desempenho e metas estabelecidas.
• Manter-se atualizado sobre lançamentos, tendências e tecnologias automotivas.
• Zelar pela organização e exposição dos produtos na área de vendas

 

Atividades Diárias

• Atender clientes da concessionária e da oficina.
• Oferecer acessórios durante o processo de venda de veículos.
• Realizar demonstrações dos produtos.
• Consultar estoque e disponibilidade.
• Registrar atendimentos e negociações no sistema CRM.
• Acompanhar instalações junto à oficina.
• Realizar follow-up de propostas pendentes.
• Participar de treinamentos e reuniões comerciais.

Requisitos

Formação

• Ensino Médio Completo.
• Desejável Ensino Superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.

Experiência

• Experiência com vendas no segmento automotivo.
• Desejável experiência em venda de acessórios, peças ou serviços automotivos.
• Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.

Conhecimentos Técnicos

• Produtos e acessórios automotivos.
• Sistemas de gestão comercial e CRM.
• Pacote Office.
• Noções de instalação e compatibilidade de acessórios automotivos.

Competências Comportamentais

• Foco em resultados.
• Comunicação eficaz.
• Persuasão e negociação.
• Orientação para o cliente.
• Organização e planejamento.
• Trabalho em equipe.
• Proatividade.
• Agilidade na resolução de problemas.
• Capacidade de relacionamento interpessoal.

Indicadores de Desempenho (KPIs)

• Faturamento de acessórios.
• Ticket médio por venda.
• Penetração de acessórios nas vendas de veículos.
• Conversão de orçamentos em vendas.
• Margem de lucro dos produtos vendidos.
• Índice de satisfação do cliente.
• Quantidade de vendas realizadas por período.
• Taxa de recompra e fidelização.

Autoridade do Cargo

• Negociar condições comerciais dentro das políticas da empresa.
• Elaborar propostas e orçamentos.
• Sugerir campanhas promocionais e ações de vendas.
• Solicitar reposição de estoque conforme demanda observada.